Selon une \u00e9tude r\u00e9cente publi\u00e9e par la plateforme Baldwin Partners<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/a>, <\/span>60 % des entreprises de taille interm\u00e9diaire (ETI) sont convaincues de l\u2019impact positif du digital<\/b> sur leur chiffre d’affaires.<\/span><\/span><\/p>
La digitalisation : Qu\u2019est-ce que c\u2019est ?\u00a0<\/b><\/span><\/h2>La digitalisation est une d\u00e9marche qui consiste concr\u00e8tement \u00e0 modifier les processus de gestion ou de commercialisation<\/span> \u00e0 l’aide d’outils digitaux<\/b>. Elle permet d\u2019am\u00e9liorer les interactions entre les entreprises, leurs clients et entre les \u00e9quipes.<\/span><\/span><\/p>
Transformation digitale, digitalisation ou transformation num\u00e9rique ?<\/b><\/span><\/h3>La digitalisation est l’utilisation d\u2019outils num\u00e9riques (applications, outils SaaS, mat\u00e9riel…) au quotidien.<\/span><\/p>
La transformation num\u00e9rique<\/span> (ou digitale) <\/span>est un processus plus large. Il consiste \u00e0 int\u00e9grer pleinement les technologies <\/span>digitales<\/b> dans l’ensemble de ses activit\u00e9s<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>
La digitalisation des entreprises : qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/b><\/span><\/h3>Dans une entreprise, la digitalisation est la <\/span>mise en place d\u2019outils pour faciliter le travail de vos \u00e9quipes<\/b>. Ce sont le plus souvent des outils SaaS (software as a service) : ces logiciels n\u2019ont pas besoin d\u2019\u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s.<\/span><\/span><\/p>
La digitalisation est l’utilisation d\u2019outils num\u00e9riques (applications, outils SaaS, mat\u00e9riel…) au quotidien.<\/span><\/p>
La transformation num\u00e9rique<\/span> (ou digitale) <\/span>est un processus plus large. Il consiste \u00e0 int\u00e9grer pleinement les technologies <\/span>digitales<\/b> dans l’ensemble de ses activit\u00e9s<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>
La digitalisation des entreprises : qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/b><\/span><\/h3>Dans une entreprise, la digitalisation est la <\/span>mise en place d\u2019outils pour faciliter le travail de vos \u00e9quipes<\/b>. Ce sont le plus souvent des outils SaaS (software as a service) : ces logiciels n\u2019ont pas besoin d\u2019\u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s.<\/span><\/span><\/p>
Ils sont disponibles sur navigateur et sont factur\u00e9s de fa\u00e7on r\u00e9currente (mensuellement ou annuellement). Il n\u2019y a donc pas (ou peu) de co\u00fbt de mise en place au lancement. C\u2019est notamment le cas du <\/span>CRM Twilead<\/a><\/strong><\/span>.<\/span><\/span><\/p>
Par exemple, une entreprise peut mettre en place un ERP pour :<\/span><\/p>
- Digitaliser et automatiser les \u00e9changes entre son service logistique et son service commercial<\/span><\/li>
- Faciliter les enregistrements comptables<\/span><\/li>
- Obtenir les donn\u00e9es de tous ses services en temps r\u00e9els<\/span><\/li><\/ul>
Nous verrons plus bas dans l\u2019article les diff\u00e9rents outils qui peuvent \u00eatre mis en place dans votre business.<\/span><\/p>
Pourquoi la digitalisation est-elle aussi importante ?<\/b><\/span><\/h3>
La digitalisation permet un gain de temps. En effet, l\u2019automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives permettra une <\/span>meilleure optimisation<\/b> du temps de travail.<\/span><\/span><\/p>
La digitalisation permet aussi aux organisations de mener des op\u00e9rations marketing et commerciales plus performantes. C\u2019est principalement le cas gr\u00e2ce \u00e0 un ciblage tr\u00e8s efficace.<\/span><\/p>
Par exemple, Twilead permet de trouver des leads et de v\u00e9rifier leurs contacts avec <\/span>son service Twilead Finder<\/a><\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/p>
La digitalisation est aussi utile pour examiner le comportement des consommateurs afin de pr\u00e9senter un <\/span>parcours client fluide<\/b>. C\u2019est le cas des fonctionnalit\u00e9s de lead rating (notation automatique de la probabilit\u00e9 de conversion) <\/span>disponibles dans certains CRM<\/a><\/strong><\/span>.<\/span><\/span><\/p>
L\u2019entreprise a <\/span>internalis\u00e9 des formations<\/a><\/span><\/strong><\/span> pour les m\u00e9tiers du digital (Big Data, ing\u00e9nieurs IT\u2026) et construit un <\/span>mod\u00e8le de vente en ligne<\/a><\/strong><\/span> : il est maintenant possible de r\u00e9server sa voiture sur leur application.<\/span><\/span><\/p>
Comment le num\u00e9rique a-t-il fait \u00e9voluer l’exp\u00e9rience client ?<\/b><\/span><\/h3>
La num\u00e9risation des entreprises a fait progresser le<\/span> rapport entre les clients et l\u2019entreprise.<\/b> Avec ce nouveau mode de fonctionnement, les marques peuvent toucher leurs clients avec des campagnes multicanales.<\/span><\/span><\/p>
Une campagne multicanale<\/b> est une campagne marketing sur plusieurs canaux. Par exemple, si vous faites de l\u2019outreach email, vous pouvez \u00e9galement r\u00e9agir et interagir sur Linkedin automatiquement. <\/span>Certains outils sont sp\u00e9cialis\u00e9s pour cet objectif<\/a><\/strong><\/span>. Vous pouvez \u00e9galement r\u00e9aliser du retargeting publicitaire (sur Facebook par exemple) \u00e0 partir de l\u2019adresse email.<\/span><\/span><\/p>
L\u2019internet des objets<\/b><\/span><\/h3>
L\u2019Internet des objets (IOT ou Internet of things en anglais) consiste \u00e0 int\u00e9grer les objets physiques sur internet. Ce concept est li\u00e9 \u00e0 un certain nombre de technologies. Ce sont par exemple :<\/span><\/p>
- Les technologies de localisation comme le GPS<\/span><\/li>
- Les r\u00e9seaux sans fil ou r\u00e9seaux de communication mobile (WLAN, 3G, 4G \u2026)<\/span><\/li>
- Le cloud (serveurs en ligne)<\/span><\/li>
- L\u2019intelligence artificielle<\/span><\/li><\/ul>
Il s\u2019agit concr\u00e8tement d\u2019un <\/span>vaste r\u00e9seau d\u2019\u00e9quipements physiques<\/b> qui int\u00e8grent plusieurs outils comme les capteurs physiques. Il peut s\u2019agir de capteurs de luminosit\u00e9, de capteurs d\u2019humidit\u00e9 ou encore de capteurs de mouvements.<\/span><\/span><\/p>
Pour les entreprises, l\u2019IOT permettra de r\u00e9duire et de contr\u00f4ler plus efficacement les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l\u2019activit\u00e9 (suivi logistique par exemple) avec une collecte des donn\u00e9es en temps r\u00e9el.<\/span><\/span><\/p>
Les outils pour digitaliser son activit\u00e9<\/b><\/span><\/h2>
Si vous comptez <\/span>digitaliser votre activit\u00e9<\/b>, voici quelques outils que vous devez adopter.\u00a0<\/span><\/span><\/p>
Un site web<\/b><\/span><\/h3>
Avoir une <\/span>pr\u00e9sence en ligne<\/b> est une d\u00e9marche essentielle de nos jours. Votre site web est votre vitrine. Il s\u2019agit d\u2019un canal d\u2019acquisition gr\u00e2ce au r\u00e9f\u00e9rencement naturel.<\/span><\/span><\/p>
Il existe de nombreux outils que vous pourrez employer pour cr\u00e9er et administrer votre site web. On pourra entre autres citer le <\/span>CMS WordPress<\/b>, et ses<\/span> extensions d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019e-commerce (WooCommerce). Vous pouvez aussi utiliser des solutions sp\u00e9cialis\u00e9es dans l\u2019e-commerce (Strikingly, Shopify etc.).<\/span><\/span><\/p>
Une application mobile<\/b><\/span><\/h3>
Ces outils vous aideront \u00e0 <\/span>collecter des informations aupr\u00e8s de vos clients<\/b>. La plupart des utilisateurs sont incapables de se s\u00e9parer de leurs t\u00e9l\u00e9phones et tablettes. En effet, selon un rapport Axa Pr\u00e9vention, <\/span>61% des Fran\u00e7ais<\/a><\/strong><\/span> consultent syst\u00e9matiquement leur mobile ou tablette d\u00e8s leur r\u00e9veil. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais se connectent toutes les 10 minutes sur un \u00e9cran !<\/span><\/span><\/p>
Du contenu digital<\/b><\/span><\/h3>
Ces contenus peuvent \u00eatre transmis avec divers canaux :<\/span><\/p>
- Les newsletters<\/b><\/span><\/li><\/ul>
Les newsletters sont des emails envoy\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement (journaliers, hebdomadaires\u2026). Ils vous permettent de couvrir les derni\u00e8res actualit\u00e9s de votre secteur. Aussi, ils vous aideront \u00e0 rester en contact avec vos clients et vos prospects. Leur but est de rappeler \u00e0 vos clients que vous existez.<\/span><\/span><\/p>
Le <\/span>Morning Zapping de Marc Fiorentino<\/b>, un sp\u00e9cialiste des march\u00e9s financiers, est un bel exemple de r\u00e9ussite. L\u2019animateur BFM Business offre aux 350 000 abonn\u00e9s la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der chaque matin \u00e0 un d\u00e9cryptage de l\u2019actualit\u00e9 \u00e9conomique r\u00e9dig\u00e9 par ses soins (on vous la conseille !).<\/span><\/span><\/p>
- Blog<\/b><\/span><\/li><\/ul>
Le blog repr\u00e9sente l\u2019un des aspects les plus importants de votre strat\u00e9gie de contenu en ligne. Il comporte trois objectifs principaux : <\/span>attirer, convertir et fid\u00e9liser<\/b> les visiteurs. Il permet d\u2019am\u00e9liorer les performances SEO de votre site web.<\/span><\/span><\/p>
Le blog de Hubspot est sans doute l\u2019un des plus efficaces en marketing. Avec pr\u00e8s de 2 000 articles sur son blog fran\u00e7ais, Hubspot a obtenu pr\u00e8s de 500 000 liens externes (backlinks) pointant vers son site.<\/span><\/p>
- Les contenus vid\u00e9os (YouTube)<\/b><\/span><\/li><\/ul>
La vid\u00e9o est un vrai levier marketing. C’est le format pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des internautes. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude IAB, <\/span>86 % des 15\/24 ans regardent au moins 1 vid\u00e9o par semaine<\/a><\/strong><\/span>.<\/span><\/span><\/p>
Les vid\u00e9os sont plus faciles \u00e0 lire et permettent de faire passer de nombreux messages en peu de temps. La cha\u00eene YouTube <\/span>Leroy Merlin<\/a><\/strong><\/span> a par exemple su capitaliser sur ce canal pour convertir ses prospects en clients, avec des formations en bricolage.<\/span><\/span><\/p>
Des outils d\u2019automatisation et de digitalisation<\/b><\/span><\/h3>
Les outils d’automatisation du marketing rendent plus facile le marketing digital.<\/span><\/p>
- Les CRM<\/b><\/span><\/li><\/ul>
Les CRM (Customer Relationship management) sont des outils qui permettent d\u2019\u00e9valuer les besoins des clients. Avec l’aide d’un logiciel CRM, votre entreprise peut <\/span>enregistrer et g\u00e9rer chaque contact et \u00e9changer<\/b> avec chaque client ou prospect. Vous pourrez suivre toutes vos activit\u00e9s commerciales.<\/span><\/span><\/p>
- L\u2019ERP<\/b><\/span><\/li><\/ul>
Il s\u2019agit d\u2019un <\/span>logiciel de planification des ressources de la soci\u00e9t\u00e9<\/b>. L\u2019ERP a pour principe de centraliser vos donn\u00e9es. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, il permet de faciliter la modification dans les diff\u00e9rents modules int\u00e9gr\u00e9s (gestion de stock, de vente…). Parmi les outils d\u2019ERP qui existent, on pourra citer :<\/span><\/span><\/p>
- Zoho<\/span><\/li>
- SAP<\/span><\/li>
- Microsoft Dynamics<\/span><\/li>
- Divalto<\/span><\/li>
- Sage<\/span><\/li>
- Oracle<\/span><\/li><\/ul>
A noter qu\u2019il s\u2019agit d\u2019outils d\u00e9di\u00e9s aux grandes entreprises.<\/span><\/p>
<\/span><\/span>
<\/span><\/p>- Le RPA<\/b><\/span><\/li><\/ul>
Le RPA est relativement facile \u00e0 mettre en \u0153uvre. Le <\/span>Robotic Process Automation<\/span><\/i> vous <\/span>permet d’automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives<\/b>. Cela permet de gagner en rapidit\u00e9 et d’\u00e9liminer l’erreur humaine.<\/span><\/span><\/p>
Cette technologie est aujourd\u2019hui appliqu\u00e9e dans des domaines tels que la comptabilit\u00e9, le contr\u00f4le et l\u2019audit. Les solutions de RPA permettent concr\u00e8tement de saisir de gros volumes de donn\u00e9es (plusieurs factures, devis, rapports financiers \u2026).<\/span><\/span><\/p>
- Auto r\u00e9pondeur par email<\/b><\/span><\/li><\/ul>
Ce type d\u2019outil qui permet d’envoyer automatiquement des emails cibl\u00e9s. Elle permet de faciliter la gestion des demandes clients (besoins de support, leads entrants, prise de rendez-vous \u2026).<\/span><\/p>
- Cr\u00e9er des workflows<\/b><\/span><\/li><\/ul>
Un <\/span>workflow<\/b> est un ensemble d\u2019activit\u00e9s ou d\u2019op\u00e9rations utiles pour la r\u00e9alisation d\u2019une t\u00e2che sp\u00e9cifique. Cr\u00e9er des workflows<\/span> permet d’<\/span>automatiser les processus de marketing<\/b>, de vente et de service pour augmenter l’efficacit\u00e9 des \u00e9quipes. D\u00e9finissez des crit\u00e8res d’inscription pour enregistrer automatiquement des fiches techniques et r\u00e9pondre \u00e0 vos contacts, entreprises etc.<\/span><\/span><\/p>
Il existe des outils qui permettent de cr\u00e9er vos workflows sans code. Si vous souhaitez utiliser les meilleurs outils du march\u00e9, optez pour les logiciels <\/span>Leadin<\/a><\/strong><\/span> et <\/span>Zapier<\/a><\/strong><\/span>.<\/span><\/span><\/p>
Nos conseils pour r\u00e9ussir votre digitalisation<\/b><\/span><\/h2>
Pour r\u00e9ussir la digitalisation de votre activit\u00e9, voici quelques conseils qu\u2019il faudra appliquer :<\/span><\/p>
- Cr\u00e9er des workflows<\/b><\/span><\/li><\/ul>
Adoptez une vision digitale et misez sur la formation<\/b><\/span><\/h3>
Pour r\u00e9ussir votre digitalisation, vous devrez miser sur une <\/span>formation de qualit\u00e9 pour vos collaborateurs<\/b> en interne. Certains de vos collaborateurs ne sont peut-\u00eatre pas \u00e0 jour sur les nouvelles technologies. Il est n\u00e9cessaire de les former.<\/span><\/span><\/p>
En fonction de votre domaine d\u2019activit\u00e9, vous d\u00e9terminerez les bases de cette formation et le sens dans lequel orienter l\u2019apprentissage. Vous pourrez par exemple acc\u00e9der \u00e0 la plateforme Udemy, <\/span>une marketplace de formation en ligne tr\u00e8s abordable. Vous trouverez par exemple des formations <\/span>pour les CRM<\/a><\/strong><\/span> ou <\/span>les ERP<\/a><\/span><\/strong><\/span>.<\/span><\/span><\/p>
Cr\u00e9ez un site internet de qualit\u00e9<\/b><\/span><\/h3>
Tout comme la vitrine devant votre magasin, votre site web doit \u00eatre attrayant pour les visiteurs. Pour optimiser votre visibilit\u00e9, pensez \u00e0 adopter une d\u00e9marche de r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) ou payant (SEA).\u00a0<\/span><\/p>
D\u00e9veloppez des canaux de communication digitaux<\/b><\/span><\/h3>
De nos jours, les internautes sont sensibles aux r\u00e9seaux sociaux. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude publi\u00e9e par l\u2019agence de social m\u00e9dia OnlySo, <\/span>en mai 2021, le nombre d’utilisateurs actifs des <\/span>r\u00e9seaux sociaux<\/b> s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 <\/span>4,33 milliards<\/a><\/strong><\/span> (55,1% de la population mondiale).<\/span> C’est un excellent moyen de rester en contact avec vos clients.<\/span><\/span><\/p>
En 2022, plus de 333,2 milliards d\u2019emails ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s quotidiennement dans le monde (<\/span>\u00e9tude Statista<\/a><\/strong><\/span>). Il s\u2019agit d\u2019un canal \u00e0 privil\u00e9gier dans la strat\u00e9gie de communication de votre entreprise.<\/span><\/span><\/p>
Les avantages et inconv\u00e9nients de la digitalisation\u00a0<\/b><\/span><\/h2>
La digitalisation n\u2019est pas toujours 100 % positive. Elle est aussi synonyme de certaines contraintes.<\/span><\/p>
Les avantages de la digitalisation<\/b><\/span><\/h3>
Dans le retail par exemple, le <\/span>click-and-collect<\/b> se r\u00e9pand de plus en plus. Le client passe sa commande en ligne. Au moment de la livraison, il a la possibilit\u00e9 de retirer sa commande en se pr\u00e9sentant au point de retrait choisi. C\u2019est un immense avantage pour les magasins : gestion des stocks simplifi\u00e9e, pas de mise en rayon, moins de loyer et de salaires \u00e0 payer \u2026<\/span><\/span><\/p>
Quels sont les risques de la transformation num\u00e9rique pour une organisation ?<\/b><\/span><\/h3>
La transformation num\u00e9rique actuelle des entreprises se manifeste par une concentration et <\/span>une prolif\u00e9ration de donn\u00e9es num\u00e9riques<\/b>. Ces derni\u00e8res sont de plus en plus manipul\u00e9es par des syst\u00e8mes qui ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas correctement s\u00e9curis\u00e9s.<\/span><\/span><\/p>
L’un des enjeux de la digitalisation est le <\/span>facteur humain<\/b>. Cette transformation touche directement les salari\u00e9s. Un salari\u00e9 qui n’est pas motiv\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement moins productif. Or, la mise en place d\u2019outils num\u00e9riques est parfois mal per\u00e7ue par certains salari\u00e9s.<\/span><\/span><\/p>
D’autres risques sont en rapport \u00e0 <\/span>la gestion des donn\u00e9es<\/b>. Les technologies num\u00e9riques mobiles et les r\u00e9seaux sociaux favorisent le partage de donn\u00e9es priv\u00e9es portant atteintes \u00e0 certains individus. Notamment lorsqu’il s’agit de questions financi\u00e8res, m\u00e9dicales, ou d\u2019autres sujets importants.<\/span><\/span><\/p>
Vous devez donc s\u00e9curiser les donn\u00e9es que vous poss\u00e9dez, et respecter les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 de la RGPD.<\/span><\/p>
Exemples de digitalisation<\/b><\/span><\/h2>
Toute l’\u00e9conomie est en train de passer au num\u00e9rique. Voici quelques exemples de digitalisation r\u00e9ussie :<\/span><\/p>
Nike<\/b><\/span><\/h3>
Les consommateurs actuels veulent des exp\u00e9riences m\u00e9morables. Les dirigeants de Nike l’ont compris. <\/span>Avec <\/span>le magasin \u00ab Nike by Melrose \u00bb<\/a><\/strong><\/span>, Nike a ouvert un nouveau magasin unique \u00e0 Los Angeles en juillet 2022. Son concept se base<\/span> sur les donn\u00e9es marketing que Nike a collect\u00e9es sur le groupe cible de la ville.<\/b><\/span><\/p>
La pand\u00e9mie mondiale a malheureusement et clairement confirm\u00e9 l’importance du digital au sein des marques. Pour la premi\u00e8re fois Nike a pu miser sur le digital pour d\u00e9velopper <\/span>consid\u00e9rablement ses ventes en ligne de pr\u00e8s de 80 %<\/a><\/strong><\/span>.<\/span><\/span><\/p>
<\/span><\/span>
<\/span><\/span><\/p>Yves Rocher<\/b><\/span><\/h3>
Pour tirer le meilleur parti de la digitalisation, le groupe Yves Rocher fait \u00e9voluer son syst\u00e8me d’information par <\/span>la data et la data science<\/b>. Yves Rocher fonde son d\u00e9veloppement sur la connaissance client. La marque ne mise pas sur un parcours client type. Depuis la crise sanitaire, l\u2019enseigne a test\u00e9 d\u2019autres canaux d\u2019achat comme le Live Vid\u00e9o Shopping. Avec ce syst\u00e8me, il est possible pour les clients de faire un achat \u00e0 distance avec un appel vid\u00e9o avec une conseill\u00e8re beaut\u00e9.<\/span><\/span><\/p>
<\/span><\/span>
<\/span><\/span><\/p>Decathlon<\/b><\/span><\/h3>
Le nouveau magasin Decathlon \u00e0 Singapour mise sur une nouvelle devise : Exp\u00e9rience, Digital, Communautaire. Popularis\u00e9e par Alibaba en Chine avec son supermarch\u00e9 Hema, l’expression repr\u00e9sente une nouvelle fa\u00e7on de penser les magasins. Ils donnent la priorit\u00e9 \u00e0 l’exp\u00e9rience client.<\/span><\/p>
Avec l’aide de la <\/span>technologie RFID<\/b>, le produit est reconnu directement dans les stands connect\u00e9s. Le stock du magasin est accessible en temps r\u00e9el. Les vendeurs re\u00e7oivent un message \u00e0 la fois sur leur smartphone et sur leur montre connect\u00e9e pour r\u00e9pondre aux besoins des clients. Les clients paient leurs achats sans les scanner, et sans l\u2019aide d\u2019un conseiller (le temps d\u2019attente \u00e0 la caisse est r\u00e9duit).<\/span><\/span><\/p>
La digitalisation des points de vente de Decathlon a avanc\u00e9 avec <\/span>l’installation de \u00ab\u00a0Bornes Plus\u00a0\u00bb<\/b> dans ses agences. Situ\u00e9es dans les magasins, ces bornes permettent aux visiteurs d’acc\u00e9der \u00e0 l’ensemble de l’offre Decathlon avec leurs pages de vente en ligne. Le client retrouve la m\u00eame pr\u00e9sentation que sur le site e-commerce de la marque avec un \u00e9cran tactile g\u00e9ant.<\/span><\/span><\/p>
Des bornes plus avanc\u00e9es permettent m\u00eame d\u2019aider \u00e0 choisir son produit (des chaussures de randonn\u00e9e par exemple) !<\/span><\/p>
La borne est \u00e0 la disposition des clients et des vendeurs en rayon, notamment l\u00e0 o\u00f9 toute l’offre ne peut \u00eatre pr\u00e9sente (v\u00e9los, fitness, randonn\u00e9e…). C\u2019est le cas des petits points de vente en ville.<\/span><\/p>
<\/span><\/span>
<\/span><\/p>Conclusion<\/span><\/strong><\/h2>
Et vous ? Vous \u00eates plut\u00f4t pour ou contre faire votre r\u00e9union dans le futur M\u00e9taverse de Facebook ?<\/b><\/span><\/p>
Vous seriez pr\u00eat \u00e0 payer des pancartes publicitaires dans des rues fictives, ou \u00e0 acheter les murs d\u2019un bureau virtuel ?<\/span><\/p>
Quoi qu\u2019il en soit, on n\u2019en est pas encore \u00e0 cette \u00e9tape. Mais si vous \u00eates un entrepreneur qui cherche \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer et suivre ses leads et clients, il existe des solutions qui sont disponibles maintenant, pas dans 15 ans.<\/span><\/p>
Twilead<\/a> <\/span>est un CRM facile d\u2019utilisation et tr\u00e8s complet<\/b> : il remplace la plupart de vos outils marketing.<\/span><\/span><\/p>
- Automatisez votre marketing<\/b> avec des workflows, sans la moindre ligne de code.<\/span><\/span><\/li>
- Envoyez automatiquement des emails<\/b>, remplacez Calendly pour vos prises de rendez-vous et cr\u00e9ez des tunnels de vente avec des landing pages, des formulaires et des leads magnets.<\/span><\/span><\/li>
- G\u00e9rez votre e-r\u00e9putation<\/b> depuis l\u2019outil.<\/span><\/span><\/li>
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