{"id":11848,"date":"2022-05-31T21:01:48","date_gmt":"2022-05-31T20:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.twileadconnector.com\/?p=11848"},"modified":"2023-01-12T20:28:30","modified_gmt":"2023-01-12T19:28:30","slug":"logiciel-grc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twileadconnector.com\/fr\/logiciel-grc\/","title":{"rendered":"Logiciel GRC : les 6 meilleurs choix pour les PME et les startups"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\ud83d\ude80 Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise <\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Le logiciel de GRC<\/strong> est devenu un alli\u00e9 incontournable des entreprises en permettant d’assurer une gestion efficace et optimale des opportunit\u00e9s commerciales.<\/p>

En effet, 91 %<\/a><\/span><\/strong> des entreprises comptant plus de 11 employ\u00e9s utilisent un logiciel GRC<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>

Les petites structures comme les TPE s’y mettent aussi puisque 56 %<\/a><\/span><\/strong> des entreprises de moins de 10 employ\u00e9s ont recours \u00e0 un logiciel GRC pour g\u00e9rer leurs processus commerciaux.\u00a0<\/p>

On vous livre dans cet article notre s\u00e9lection des 6 meilleurs logiciels de gestion des relations clients d\u00e9di\u00e9s aux PME.<\/strong><\/p>

Qu\u2019est-ce que la GRC ?\u00a0<\/h2>

GRC signifie \u201cGestion de la Relation Client\u201d : c\u2019est l\u2019ensemble des actions pour anticiper et satisfaire les attentes des prospects et clients<\/strong>. Faire de la GRC, c\u2019est mettre le client au centre des strat\u00e9gies de d\u00e9veloppement de l\u2019entreprise<\/strong>.\u00a0<\/p>

La GRC est donc avant tout une strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement. Mais on utilise aussi ce terme pour d\u00e9signer l\u2019outil<\/strong>.\u00a0<\/p>

Satisfaire les attentes des clients n\u00e9cessite d\u2019effectuer des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives :\u00a0<\/p>