{"id":12069,"date":"2022-07-01T13:39:24","date_gmt":"2022-07-01T12:39:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.twileadconnector.com\/?p=12069"},"modified":"2023-01-12T20:27:46","modified_gmt":"2023-01-12T19:27:46","slug":"demarchage-commercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twileadconnector.com\/fr\/demarchage-commercial\/","title":{"rendered":"R\u00e9ussir son d\u00e9marchage commercial : tout ce que vous devez savoir"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12069\" class=\"elementor elementor-12069\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b6a7336 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b6a7336\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7de2daa\" data-id=\"7de2daa\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91f5a60 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"91f5a60\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/#pricing\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\ud83d\ude80 Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise <\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4b4d3af elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4b4d3af\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0900a31\" data-id=\"0900a31\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f256a84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f256a84\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Le <strong>d\u00e9marchage commercial<\/strong> a connu de nombreux changements.<\/p><p>On associe facilement le d\u00e9marchage commercial aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Pourtant, le <strong>cold calling<\/strong> est une m\u00e9thode compl\u00e8tement <strong>d\u00e9pass\u00e9e<\/strong>, en B2B comme en B2C : son taux de conversion ne d\u00e9passe pas les <span style=\"color: #79eac1;\"><strong><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.nomination.fr\/blog\/chiffres-cles-prospection-b2b\/#:~:text=La%20majorit%C3%A9%20des%20directeurs%20commerciaux%20observent%20un%20taux%20de%20transformation%20en%20prospection%20t%C3%A9l%C3%A9phonique%20de%20seulement%201%25%20avec%20l%E2%80%99appel%20%C3%A0%20froid.%20Alors%20qu%E2%80%99en%20moyenne%2C%20le%20smart%20calling%20fr%C3%B4le%20un%20taux%20de%20transformation%20commercial%20de%2014%25%20!\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1 %<\/a><\/strong><\/span> !<\/p><p>Pourtant, avec les bonnes techniques de vente en amont, un appel t\u00e9l\u00e9phonique peut \u00eatre une partie de plaisir pour un commercial.<\/p><p>Par exemple, <strong>l\u2019emailing<\/strong> peut g\u00e9n\u00e9rer<strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/marketing-and-sales\/our-insights\/why-marketers-should-keep-sending-you-emails#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 40 fois<\/a><\/span><\/strong> plus de leads que les r\u00e9seaux sociaux selon McKinsey : 1 \u20ac investi g\u00e9n\u00e8re en moyenne <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/dma.org.uk\/uploads\/misc\/marketers-email-tracker-2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">35 \u20ac<\/a><\/span><\/strong> (en B2B). Et d\u2019autres techniques, comme le <strong>d\u00e9marchage sur LinkedIn<\/strong>, peuvent apporter des <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/growth-hack-personnalisation-multicanale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9sultats extraordinaires<\/a><\/span><\/strong> !<\/p><p>Quelles sont les bonnes pratiques pour r\u00e9ussir son d\u00e9marchage commercial\u2009? On vous explique tout dans cet article.<\/p><h2>D\u00e9finition du d\u00e9marchage commercial<\/h2><p>Le d\u00e9marchage commercial consiste \u00e0 <strong>proposer un service commercial<\/strong> \u00e0 des prospects froids. C\u2019est le travail commercial qui s\u2019associe \u00e0 l\u2019outbound marketing (aller chercher des leads). G\u00e9n\u00e9ralement, le prospect ne conna\u00eet pas l\u2019existence de l\u2019offre propos\u00e9e (ou n\u2019y accorde pas trop d\u2019int\u00e9r\u00eat).<\/p><p>L\u2019objectif du d\u00e9marchage commercial est justement d\u2019\u00e9veiller cet int\u00e9r\u00eat. Il peut se faire :<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Par email<\/li><li aria-level=\"1\">Sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li><li aria-level=\"1\">Par courrier<\/li><li aria-level=\"1\">En pr\u00e9sentiel, dans un certain contexte (un salon par exemple)<\/li><li aria-level=\"1\">Par t\u00e9l\u00e9phone et avec des messages vocaux automatiques<\/li><\/ul><p>Pourquoi faire du d\u00e9marchage commercial ?<\/p><p>Le d\u00e9marchage commercial constitue une \u00e9tape obligatoire si vous voulez <strong>faire connaitre vos produits ou services<\/strong> \u00e0 vos cibles : il permet de mieux conna\u00eetre votre cible et de d\u00e9velopper votre client\u00e8le.<\/p><p>Mais sans ciblage pr\u00e9cis et sans conna\u00eetre votre persona (votre client id\u00e9al), vous aurez des r\u00e9sultats d\u00e9cevants.<\/p><h3>Augmenter les ventes<\/h3><p>C\u2019est le premier objectif du d\u00e9marchage commercial : acqu\u00e9rir de nouveaux clients pour g\u00e9n\u00e9rer du chiffre d\u2019affaires.<\/p><h3>Le d\u00e9marchage commercial permet de conna\u00eetre ses cibles<\/h3><p>Quand vous cr\u00e9ez un produit, vous d\u00e9finissez d\u00e9j\u00e0 vos cibles : vous \u00e9tablissez une liste de prospects types.<\/p><p>Le d\u00e9marchage commercial vous aide \u00e0 <strong>d\u00e9finir vos prospects potentiels<\/strong> et ainsi \u00e0 constituer une base de donn\u00e9es plus pr\u00e9cise. Vous affinerez ensuite vos offres en fonction de leurs besoins.<\/p><p>Par exemple, vous avez (notamment) 2 cibles pour votre nouveau service :<\/p><ol><li aria-level=\"1\">Des PME entre 10 et 50 salari\u00e9s dans les secteurs de l\u2019industrie.<\/li><li aria-level=\"1\">De plus grandes entreprises (de 50 \u00e0 250 salari\u00e9s), dans ce m\u00eame secteur.<\/li><\/ol><p>C\u2019est un march\u00e9 assez nouveau pour vous. Vous avez peu d\u2019exp\u00e9rience. Soit vous faites de l\u2019inbound marketing et devez attendre des mois avant d\u2019avoir des premiers r\u00e9sultats \u00e0 comparer, soit vous d\u00e9marchez.<\/p><p>En faisant du d\u00e9marchage commercial, vous obtenez les r\u00e9sultats suivants :<\/p><table><tbody><tr><td>\u00a0<\/td><td><p style=\"text-align: center;\">PME<\/p><\/td><td><p style=\"text-align: center;\">Taille interm\u00e9diaire<\/p><\/td><\/tr><tr><td>Co\u00fbt d\u2019acquisition client<\/td><td><p style=\"text-align: center;\">500 \u20ac<\/p><\/td><td><p style=\"text-align: center;\">2 500 \u20ac<\/p><\/td><\/tr><tr><td>Taux de conversion<\/td><td><p style=\"text-align: center;\">3,5 %<\/p><\/td><td><p style=\"text-align: center;\">1 %<\/p><\/td><\/tr><tr><td>Panier Moyen<\/td><td><p style=\"text-align: center;\">7 000 \u20ac<\/p><\/td><td><p style=\"text-align: center;\">9 000 \u20ac<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Au vu de ces r\u00e9sultats, vous remarquez que votre meilleure cible est la premi\u00e8re :<strong> le d\u00e9marchage commercial vous a donn\u00e9 les premiers retours du march\u00e9<\/strong>.<\/p><h3>Diversifier ses sources de revenus<\/h3><p>Certaines entreprises ne consacrent plus beaucoup de temps \u00e0 la prospection : les nouveaux clients affluent gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies d\u2019inbound, et les clients existants restent fid\u00e8les.<\/p><p>Toutefois, vous avez int\u00e9r\u00eat \u00e0 continuer de d\u00e9marcher un minimum de prospects : il ne faut <strong>pas mettre tous ses oeufs dans le m\u00eame panier<\/strong>. Si demain le bouche-\u00e0-oreille fonctionne moins bien, ou si la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients diminue, vous allez devoir mettre en place des campagnes de d\u00e9marchage commercial en catastrophe.<\/p><h2>Comment faire du d\u00e9marchage commercial en 5 \u00e9tapes\u2009?<\/h2><p>Une fois que vous aurez identifi\u00e9 vos leads, il faudra <strong>\u00e9tablir un plan d\u2019action<\/strong> pour les transformer en clients. Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour prospecter de nouveaux clients :<\/p><ol><li aria-level=\"1\">La collecte d\u2019informations<\/li><li aria-level=\"1\">L\u2019approche<\/li><li aria-level=\"1\">La pr\u00e9sentation<\/li><li aria-level=\"1\">La proposition<\/li><li aria-level=\"1\">La relance<\/li><\/ol><h3>1. La collecte d\u2019informations<\/h3><p>Avant d\u2019approcher vos prospects, vous devez collecter <strong>un maximum d\u2019informations<\/strong> sur eux. Cela vous permet non seulement d\u2019identifier leurs besoins, mais aussi de faciliter la prise de contact.<\/p><p>Pendant la collecte des informations, vous pouvez les <strong>classer par cat\u00e9gorie<\/strong>. De cette mani\u00e8re, vous choisissez un tunnel de conversion personnalis\u00e9 pour chacun d\u2019entre eux.<\/p><p>Ne collectez pas n\u2019importe quel contact : restez fid\u00e8le \u00e0 vos personas. Dans <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/growth-hack-generer-prospects-evenement-linkedin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cet article, on vous explique comment utiliser les \u00e9v\u00e8nements LinkedIn pour obtenir des contacts qualifi\u00e9s<\/a><\/span><\/strong>. Vous pouvez aussi utiliser le <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/growth-hack-generer-prospects-fil-actualite-linkedin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fil d\u2019actualit\u00e9 LinkedIn<\/a><\/span><\/strong>.<\/p><p>Avec certains <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/outils-email-scrapping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">outils de scrapping<\/a><\/span><\/strong> comme <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/avis-hunterio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hunter.io<\/a><\/span><\/strong>, vous pouvez obtenir les adresses emails de vos cibles. Avec <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/sales-navigator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn Sales Navigator<\/a><\/span><\/strong>, vous pouvez \u00e9galement trouver des contacts selon des crit\u00e8res tr\u00e8s pr\u00e9cis.<\/p><h3>2. L\u2019approche et l\u2019accroche<\/h3><p>Ne partez pas t\u00eate baiss\u00e9e en prenant votre t\u00e9l\u00e9phone ! Vous perdrez votre temps : la grande majorit\u00e9 des clients n\u2019appr\u00e9cient pas le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p><p>L\u2019approche consiste surtout \u00e0 prendre contact avec les clients : <strong>pr\u00e9f\u00e9rez l\u2019email ou les demandes de connexion LinkedIn<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 la recherche d\u2019informations, vous savez quel est le moyen le plus efficace pour entrer en contact avec votre prospect : vous pouvez personnaliser vos messages.<\/p><p>Avec un outil comme Twilead, vous pouvez cr\u00e9er des tunnels de vente automatis\u00e9s qui diff\u00e8rent en fonction des cat\u00e9gories de prospects :<\/p><p><span id=\"docs-internal-guid-8e313df6-7fff-1d09-b919-5955f51853a4\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/GcQiZHMCq3OR4wuLP74UFY3KFryB3l7irlgTODwgi1GDgBVShm7mDhAlvJBZB3xCJSNeIZXiKZzsqOYTYUMo7RboTA9WeafGcDg3pyRhoNhLWhIrHYA-fOGZy4B9pCpsu3Sm5EruSxIQ68P9yg\" alt=\"tunnel de vente multicanal Twilead\" width=\"602\" height=\"381\" \/><\/span><\/p><p>La personnalisation permet d\u2019am\u00e9liorer vos taux de conversion : <span style=\"color: #79eac1;\"><strong><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"http:\/\/grow.segment.com\/Segment-2017-Personalization-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">71 %<\/a><\/strong><\/span> des internautes sont frustr\u00e9s lorsque leur parcours d\u2019achat n\u2019est pas personnalis\u00e9.<\/p><p>Par exemple, avec un <strong>objet d\u2019email personnalis\u00e9<\/strong>, les <strong>taux d\u2019ouverture<\/strong> augmentent en moyenne <span style=\"color: #79eac1;\"><strong><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.marketingdive.com\/news\/study-personalized-email-subject-lines-increase-open-rates-by-50\/504714\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de 50 %<\/a><\/strong><\/span>. Twilead permet justement de contacter automatiquement et de fa\u00e7on personnalis\u00e9e vos leads par email.<\/p><h3>3. La pr\u00e9sentation<\/h3><p>\u00c7a y est, vous avez d\u00e9croch\u00e9 un <strong>rendez-vous<\/strong> avec votre prospect ! Maintenant, il faudra trouver la bonne approche pour retenir suffisamment son attention. Ainsi, l\u2019entretien est \u00e0 pr\u00e9parer avec minutie. Vous pouvez vous introduire en 3 points :<\/p><ul><li aria-level=\"1\"><strong>Vous pr\u00e9senter<\/strong><\/li><\/ul><ul><li aria-level=\"1\"><strong>Pr\u00e9senter votre entreprise<\/strong><\/li><\/ul><ul><li aria-level=\"1\"><strong>Pr\u00e9senter vos produits et services<\/strong><\/li><\/ul><p>Mais ne parlez surtout pas uniquement de vous ! Au moins <strong>80 % du temps de parole doit \u00eatre pour le prospect<\/strong> : posez-lui des questions pour en apprendre plus sur ses probl\u00e9matiques. Il se sentira \u00e9cout\u00e9 et vous obtiendrez de nouvelles informations pour r\u00e9aliser une meilleure proposition.<\/p><h3>4. La proposition commerciale<\/h3><p>La <strong>proposition commerciale<\/strong> ne doit intervenir que lorsque le prospect montre suffisamment d\u2019int\u00e9r\u00eat et que vous comprenez clairement ses besoins. Si vous la mettez en avant trop t\u00f4t, le prospect aura l\u2019impression que vous ne l\u2019avez pas \u00e9cout\u00e9 (et il aura probablement raison).<\/p><h3>5. La relance<\/h3><p>En g\u00e9n\u00e9ral, un prospect ne r\u00e9pond pas directement \u00e0 votre proposition. Il s\u2019offre un temps de r\u00e9flexion. Pour ne pas vous oublier, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 le <strong>relancer r\u00e9guli\u00e8rement<\/strong>.<\/p><p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire plusieurs relances : selon une <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.yesware.com\/blog\/sales-email-frequency-guide-pays-follow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tude de Yesware<\/a><\/span><\/strong>, le taux de r\u00e9ponse des emails de relance restent int\u00e9ressants, m\u00eame apr\u00e8s de nombreuses relances : il y a toujours 7 % de r\u00e9ponses apr\u00e8s le 10\u00e8me email !<\/p><p>Voici les r\u00e9sultats qu\u2019ils ont obtenus (en taux de r\u00e9ponse) :<\/p><p><span id=\"docs-internal-guid-322dcb54-7fff-2d27-7ba0-717a84125bde\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/uJLiSb1B6e2P6AnSBF7KDZ0vDeh8YMA19nhVxJx_WhnKwerfv_o6dZdH7bRRLXhDesegaOTATJltHxCLB4FIza0mODRZi5fmNuFtjepWU8ftYH0jvycuqj7Ba5WOPs2YgnjN8V6HnzGkOa2VDg\" alt=\"r\u00e9sultats \u00e9tude Yesware taux de r\u00e9ponse emails relance\" width=\"447\" height=\"314\" \/><\/span><\/p><h2>Les 4 diff\u00e9rents types de d\u00e9marchage commercial<\/h2><p>Avec le d\u00e9veloppement du num\u00e9rique, plusieurs types de d\u00e9marchage commercial sont apparus. D\u2019autres ont compl\u00e8tement disparu. Pour vous aider, voici <strong>les tendances en mati\u00e8re de d\u00e9marchage commercial<\/strong>.<\/p><h3>1. Le d\u00e9marchage commercial \u00e0 domicile<\/h3><p>D\u00e9marcher \u00e0 domicile est une vieille pratique, souvent peu concluante, co\u00fbteuse en temps et peu appr\u00e9ci\u00e9e par les prospects (comme le cold calling).<\/p><p>Surtout que depuis mai 2022, la <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/actualites\/A15721\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pratique est encore plus encadr\u00e9e<\/a><\/span><\/strong>.<\/p><p>Pour autant, elle peut s\u2019av\u00e9rer efficace pour certains secteurs sp\u00e9cifiques : c\u2019est par exemple le <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/alexandre-dupuis-36918752_du-porte-%C3%A0-porte-mais-tes-fou-cest-activity-6942807515256524800-c2jA?utm_source=linkedin_share&amp;utm_medium=member_desktop_web\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retour d\u2019exp\u00e9rience de Matera<\/a><\/span><\/strong> (une application pour g\u00e9rer sa copropri\u00e9t\u00e9 d\u2019immeuble en coop\u00e9rative), qui aurait obtenu des r\u00e9sultats int\u00e9ressants.<\/p><p><span id=\"docs-internal-guid-608c64e9-7fff-502c-e25e-a6a73612e973\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/ryLDY09Cepm0AwqZTthUdg5dIkCHDMpZotdRP6HgdpuJJy2W4PUjma7ggBDPpFBdrDSVwH-bbEqX25E70f-dMx24Dycr1PZO2UUcvt-pUFqIRuQzW-3N1aIX7fFFFLypu5HvSaOLnboYC8irTg\" width=\"452\" height=\"486\" \/><\/span><\/p><h3>2. Le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/h3><p>Encore une fois : \u00e9vitez le cold calling, et mettez en place le smart calling. S\u00e9lectionnez, triez et pr\u00e9parez vos leads avec un tunnel de vente en amont.<\/p><p>Si vous voulez plus d\u2019information sur le smart calling, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 lire le <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.amazon.fr\/Predictable-Revenue-Business-Practices-Salesforce-com\/dp\/0984380213\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">livre \u201cPredictable Revenue\u201d<\/a><\/span><\/strong>, qui couvre tr\u00e8s bien le sujet.<\/p><h3>3. D\u00e9marcher sur LinkedIn<\/h3><p>LinkedIn permet de rentrer en contact avec des prospects tri\u00e9s sur le volet. Avec une strat\u00e9gie similaire \u00e0 l\u2019emailing, vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer des rendez-vous.<\/p><h3>4. Le cold emailing cibl\u00e9, personnalis\u00e9 et automatis\u00e9<\/h3><p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/emailing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span style=\"color: #79eac1;\">emailing<\/span><\/strong><\/a> figure d\u2019ailleurs parmi <strong>les strat\u00e9gies de d\u00e9marchage les plus efficaces<\/strong> : <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.dma-france.org\/wp-content\/uploads\/Infographie-EMA-BtoC-2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">90 %<\/a><\/span><\/strong> des internautes consultent leurs email chaque jour.<\/p><p>Pour \u00eatre efficace, vous avez besoin d\u2019un <strong>outil adapt\u00e9<\/strong>. Plut\u00f4t que d\u2019utiliser un outil pour LinkedIn, et un autre pour l\u2019emailing, Leadin permet de r\u00e9aliser des campagnes multi-canaux : par <span style=\"color: #79eac1;\"><strong><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/prospection-par-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email<\/a> <\/strong><\/span>et <a href=\"https:\/\/www.leadin.fr\/prospection-sur-linkedin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #79eac1;\"><strong>sur LinkedIn<\/strong><\/span><\/a>.<\/p><h2>Les 5 erreurs \u00e0 \u00e9viter lorsqu\u2019on d\u00e9marche en B2B<\/h2><p>Si vous voulez obtenir un r\u00e9sultat probant en prospection B2B, il y a des erreurs \u00e0 ne pas commettre.<\/p><h3>1. Ne pas respecter les r\u00e8gles RGPD<\/h3><p>Pour gagner la confiance de vos prospects, vous devez respecter les r\u00e8gles RGPD. Pour votre prospection, servez-vous de<strong> fichiers de qualit\u00e9<\/strong> avec des donn\u00e9es fiables sur vos prospects.<\/p><h3>2. Contacter les prospects au mauvais moment<\/h3><p>Vos prospects ont leurs propres rythmes. Pendant le processus de d\u00e9marchage, vous devez donc savoir quand relancer un prospect pour ne pas le faire fuir et augmenter vos chances de conversion.<\/p><p><strong>Faites des tests A\/B<\/strong> sur vos emails et messages de relance pour comparer les r\u00e9sultats (taux d\u2019ouverture et de conversion) et <strong>essayer d\u2019appeler vos prospects \u00e0 diff\u00e9rents horaires<\/strong>. En fonction de leur profil, des tendances peuvent ressortir.<\/p><h3>3. Proposer une offre non personnalis\u00e9e<\/h3><p>Les prospects ne vous donneront pas toujours toutes leurs informations. C\u2019est \u00e0 vous de faire des recherches et de poser les bonnes questions. Lorsque vous les connaissez suffisamment, vous pouvez cr\u00e9er <strong>une offre sur mesure<\/strong> adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins. Si vous b\u00e2clez votre recherche, vous risquez de ne pas r\u00e9ussir votre offre.<\/p><h3>4. Ne pas utiliser d\u2019autres canaux que le d\u00e9marchage<\/h3><p>Encore une fois : <strong>pensez \u00e0 vous diversifier<\/strong>. Mettez en place plusieurs strat\u00e9gies d\u2019acquisition de prospects et de clients : l\u2019affiliation, la prise de contact en direct, le SEA, etc.<\/p><p><strong>Si 100 % de vos clients proviennent du d\u00e9marchage, posez-vous des questions<\/strong>. C\u2019est peut-\u00eatre que votre offre ne g\u00e9n\u00e8re pas de traction.<\/p><p>Il y a plusieurs raisons possibles : le produit ne correspond pas aux besoins du march\u00e9, vos clients sont des d\u00e9tracteurs de vos services, vous ne ciblez pas les bonnes personnes, etc.<\/p><h3>5. Insister si les r\u00e9sultats sont m\u00e9diocres<\/h3><p>Si vous n\u2019obtenez pas de bons r\u00e9sultats, votre co\u00fbt d\u2019acquisition va exploser. N&rsquo;insistez pas et essayez de vous y prendre autrement. Et encore une fois, peut-\u00eatre que votre d\u00e9marchage est bon, mais que votre produit ne l\u2019est pas.<\/p><h2>Comment r\u00e9ussir son d\u00e9marchage en B2B\u2009?<\/h2><p>Pour r\u00e9ussir son d\u00e9marchage commercial, il faut :<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Hi\u00e9rarchiser son d\u00e9marchage commercial<\/li><li aria-level=\"1\">Apprendre \u00e0 maitriser les objections<\/li><li aria-level=\"1\">Envoyer automatiquement des messages vocaux par t\u00e9l\u00e9phone<\/li><li aria-level=\"1\">Cr\u00e9er un pipeline structur\u00e9 pour chaque persona<\/li><\/ul><h3>Hi\u00e9rarchiser son d\u00e9marchage commercial<\/h3><p>La base d\u2019une bonne strat\u00e9gie marketing est <strong>la segmentation et le ciblage<\/strong>. Pour ne pas cr\u00e9er un goulet d\u2019\u00e9tranglement, alimentez r\u00e9guli\u00e8rement votre pipe commerciale. C\u2019est important pour \u00e9viter un probl\u00e8me de stock ou de disponibilit\u00e9 de vos \u00e9quipes commerciales.<\/p><p>Par exemple, n\u2019envoyez pas 10 000 emails qui g\u00e9n\u00e9reront 200 rendez-vous, si vous pouvez en g\u00e9rer seulement 20 cette semaine !<\/p><h3>Apprendre \u00e0 ma\u00eetriser les objections clients<\/h3><p>Vous devez ma\u00eetriser les r\u00e9ponses \u00e0 donner face aux objections les plus courantes. Instaurez par exemple <strong>des r\u00e9ponses types<\/strong> pour chaque objection.<\/p><h3>Envoyer automatiquement des messages vocaux par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3><p>Pour ne pas d\u00e9ranger vos prospects sans pour autant donner l\u2019impression de les ignorer, envoyez des messages vocaux automatiques. Certains <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/fr\/#prix\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM comme Twilead permettent de le faire<\/a><\/span><\/strong>.<\/p><h3>Cr\u00e9er un pipeline structur\u00e9 pour chaque persona<\/h3><p>La r\u00e9ussite de votre d\u00e9marchage commercial d\u00e9pend en grande partie de l\u2019approche adopt\u00e9e avec votre client cible.<\/p><p>Avec un CRM efficace, vous avez la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un pipeline structur\u00e9 et personnalis\u00e9 pour chaque prospect. Elle doit surtout r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins. La cr\u00e9ation de <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/fr\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pipelines structur\u00e9s est l\u2019une des fonctionnalit\u00e9s de Twilead<\/a><\/span><\/strong>.<\/p><p>Twilead est un CRM tout-en-un qui permet de remplacer de nombreux autres outils (cr\u00e9ation de site web, emailing, gestion des contacts, tunnels de vente et workflows, etc.).<\/p><p>Vous pouvez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent <strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/fr\/demonstration-plateforme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">demander une d\u00e9monstration de l\u2019outil<\/a><\/span><\/strong>.<\/p><h3>Ces articles devraient \u00e9galement vous int\u00e9resser :<\/h3><ul><li aria-level=\"1\"><strong><span style=\"color: #79eac1;\"><a style=\"color: #79eac1;\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/fr\/strategie-commerciale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Strat\u00e9gie Commerciale, 4 \u00e9tapes Pour R\u00e9ussir \u00e0 Tous Les Coups<\/a><\/span><\/strong><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9b8b9f0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9b8b9f0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-027a6c1\" data-id=\"027a6c1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2dbcf5 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b2dbcf5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/#pricing\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\ud83d\ude80 Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise <\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>???? Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise Le d\u00e9marchage commercial a connu de nombreux changements. On associe facilement le d\u00e9marchage commercial aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Pourtant, le cold calling est une m\u00e9thode compl\u00e8tement d\u00e9pass\u00e9e, en B2B comme en B2C : son taux de conversion ne d\u00e9passe pas les 1 % ! 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