{"id":12933,"date":"2022-11-15T08:54:00","date_gmt":"2022-11-15T07:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.twileadconnector.com\/?p=12933"},"modified":"2023-01-12T20:22:44","modified_gmt":"2023-01-12T19:22:44","slug":"taux-ouverture-emailing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twileadconnector.com\/fr\/taux-ouverture-emailing\/","title":{"rendered":"Taux d\u2019ouverture emailing\u00a0: d\u00e9finition, statistiques et conseils pour 2022"},"content":{"rendered":"\t\t
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Dans le cadre des campagnes emailing, le taux d\u2019ouverture est la mesure du pourcentage des destinataires qui ont ouvert l\u2019email. Ce KPI est un indicateur int\u00e9ressant de votre capacit\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n
Bien qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un indicateur incontournable dans la mesure de la performance des campagnes emailing, le taux d\u2019ouverture est souvent surinterpr\u00e9t\u00e9. On vous explique tout dans ce guide pratique.<\/p>\n\n\n\n
Comme son nom l\u2019indique, le taux d\u2019ouverture (TO), ou Open Rate (OR), est un indicateur qui mesure le pourcentage d\u2019emails ouverts dans une campagne d\u2019emailing sp\u00e9cifique. En d\u2019autres termes, il s\u2019agit de la proportion de la cible (abonn\u00e9s \u00e0 une newsletter, base de donn\u00e9es clients\u2026) qui a ouvert votre email dans le cadre d\u2019une campagne d\u2019emailing.<\/p>\n\n\n\n
Si le taux d\u2019ouverture reste un indicateur cl\u00e9 de la performance et du succ\u00e8s de vos campagnes (sans ouverture, le contenu produit n\u2019aura servi \u00e0 rien), il doit \u00eatre contextualis\u00e9 et compl\u00e9t\u00e9 par d\u2019autres KPIs. Attention \u00e0 ne pas surinterpr\u00e9ter cet indicateur. Nous en parlons dans la partie des \u00ab limites du taux d\u2019ouverture \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La formule du taux d\u2019ouverture est confondante de simplicit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
Un taux d\u2019ouverture de 30 % indique par exemple que 3 destinataires sur 10 ont ouvert l\u2019email que vous leur avez adress\u00e9 dans le cadre de votre campagne emailing.<\/p>\n\n\n\n
Les outils marketing qui prennent en charge les campagnes emailing comme Twilead<\/a> g\u00e9n\u00e8rent automatiquement des rapports d\u00e9taill\u00e9s avec les diff\u00e9rents indicateurs de performance des campagnes, avec notamment le taux d\u2019ouverture, le taux de clic, le taux de d\u00e9livrabilit\u00e9, taux de d\u00e9sabonnement, taux de rebond (hard bounce et soft bounce, etc.<\/p>\n\n\n\n Comme tous les KPIs marketing, le taux d\u2019ouverture doit imp\u00e9rativement \u00eatre contextualis\u00e9 avec des benchmarks pertinents. Un chiffre pr\u00e9sent\u00e9 dans l\u2019absolu, sans \u00e9l\u00e9ments de contexte, n\u2019apporte pas forc\u00e9ment d\u2019information et ne permet pas de guider la prise de d\u00e9cision marketing.<\/p>\n\n\n\n Selon l\u2019\u00e9dition 2022 de l\u2019Email Marketing Benchmarks Report, le taux d\u2019ouverture moyen des emails, tous secteurs d\u2019activit\u00e9 confondus, s\u2019\u00e9tablit \u00e0 21,5 %, soit une croissance de 3,5 points par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. C\u2019est donc une \u00e9ni\u00e8me preuve que le format \u00ab email \u00bb ne fait pas que de la r\u00e9sistance. Il consolide sa place comme un canal marketing de premier plan, que ce soit dans les efforts de Lead Nurturing<\/em>, de prospection commerciale ou de fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n\n Les secteurs d\u2019activit\u00e9 de l\u2019industrie, de l\u2019\u00e9ducation et des services financiers affichent les meilleurs taux d\u2019ouverture, avec une moyenne comprise entre 25 et 28 %. L\u2019immobilier ferme la marche sur le Benchmark de 2022 avec un taux d\u2019ouverture de 17,1 %. Voici d\u2019autres exemples pour que vous puissiez vous situer par rapport \u00e0 la moyenne de votre secteur d\u2019activit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\nLes chiffres et les benchmarks du taux d\u2019ouverture<\/h2>\n\n\n\n
Les taux d\u2019ouverture par secteur d\u2019activit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n