{"id":13233,"date":"2022-12-14T06:36:57","date_gmt":"2022-12-14T05:36:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.twileadconnector.com\/?p=13233"},"modified":"2023-01-12T20:19:31","modified_gmt":"2023-01-12T19:19:31","slug":"11-cles-pour-reussir-votre-campagne-emailing-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twileadconnector.com\/fr\/11-cles-pour-reussir-votre-campagne-emailing-b2b\/","title":{"rendered":"11 cl\u00e9s pour r\u00e9ussir votre campagne emailing B2B"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13233\" class=\"elementor elementor-13233\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-81a4382 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"81a4382\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08998f1\" data-id=\"08998f1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bd6501 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1bd6501\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/#pricing\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\ud83d\ude80 Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9552c5a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9552c5a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a376364\" data-id=\"a376364\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dba06e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3dba06e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De toutes les strat\u00e9gies utilis\u00e9es en inbound marketing, l\u2019e-mailing reste l\u2019une des plus efficaces pour agrandir sa base de donn\u00e9es de clients. Cependant, chaque jour, des centaines d\u2019emails se retrouvent directement dans le cimeti\u00e8re des spams et restent non lus. Ainsi, si vous d\u00e9sirez lancer une campagne d\u2019emailing B2B \u00e0 succ\u00e8s, 3 d\u00e9fis majeurs s\u2019imposent \u00e0 vous : 1 &#8211; r\u00e9ussir \u00e0 faire recevoir vos emails par votre prospect. 2 &#8211; r\u00e9ussir \u00e0 les faire lire. 3 \u2013 r\u00e9ussir \u00e0 pousser votre prospect \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre Call to Action. Mais comment r\u00e9ussir \u00e0 faire tout ceci\u00a0? Voici un guide de pratique de 11 conseils pour am\u00e9liorer les performances de votre prochaine campagne d\u2019emailing.<\/p><h2>L\u2019e-mailing\u00a0: c\u2019est quoi\u00a0?<\/h2><p>Connu de toutes les grandes entreprises, l\u2019e-mailing consiste simplement \u00e0 envoyer des emails \u00e0 des prospects ou \u00e0 des clients cibl\u00e9s. C\u2019est une technique de marketing direct qui peut \u00eatre mise en \u0153uvre dans le cadre d\u2019une prospection, d\u2019une tentative de conversion de leads, de fid\u00e9lisation de clients, d\u2019une diffusion d\u2019information \u00e0 une audience, etc. Ainsi, l\u2019email marketing peut prendre la forme de\u00a0:<\/p><ul><li>l\u2019email commercial, pour l\u2019incitation \u00e0 l\u2019achat\u00a0;<\/li><li>la newsletter, pour la fid\u00e9lisation\u00a0;<\/li><li>l\u2019email transactionnel, envoy\u00e9 \u00e0 un destinataire sp\u00e9cifique apr\u00e8s une interaction\u00a0;<\/li><li>le retargeting email, destin\u00e9s \u00e0 la relance des clients en processus de conversion pour l\u2019ach\u00e8vement de la conversion commenc\u00e9e ;<\/li><li>le marketing automation ou l\u2019email automatis\u00e9 qui est compos\u00e9 d\u2019une s\u00e9rie d\u2019emails \u00e0 envoyer \u00e0 divers moments selon un sc\u00e9nario de communication d\u00e9fini suivant des donn\u00e9es comportementales.<\/li><\/ul><h2>Quels sont les avantages de l\u2019e-mail marketing B2B\u00a0?<\/h2><p>Efficace quand on sait comment s\u2019y prendre, cette vieille strat\u00e9gie d\u2019inbound marketing offre \u00e0 l\u2019entreprise qui la d\u00e9ploie des avantages uniques et ind\u00e9niables. En effet, c\u2019est une technique simple et \u00e9conomique. Pour lancer une campagne emailing B2B, pas besoin d\u2019\u00eatre un g\u00e9nie et d\u2019avoir de vastes connaissances en programmation.<\/p><p>C\u2019est aussi l\u2019une des techniques marketings les plus \u00e9conomiques. Elle co\u00fbte beaucoup moins cher qu\u2019une campagne Google Ads par exemple. De plus, la possibilit\u00e9 d\u2019automatisation et d\u2019adaptation \u00e0 l\u2019\u00e9volution des tendances d\u2019internet fait des campagnes emailing B2B une solution tr\u00e8s pratique avec de grandes promesses de rentabilit\u00e9.<\/p><p>Il est surtout int\u00e9ressant de remarquer que les campagnes d\u2019emailing forcent les entreprises \u00e0 s\u2019int\u00e9resser davantage \u00e0 leurs clients et \u00e0 leurs sp\u00e9cificit\u00e9s. Cette analyse de la client\u00e8le contribue \u00e0 une bonne connaissance des clients. Cela permet d\u2019envoyer des messages cibl\u00e9s et personnalis\u00e9s qui atteindront le destinataire \u00e0 n\u2019importe quel moment, o\u00f9 que celui-ci se trouve.<\/p><p>Le caract\u00e8re peu intrusif des e-mails repr\u00e9sente aussi un gros avantage, puisque le destinataire ne se sent pas d\u00e9rang\u00e9 ou harcel\u00e9 comme ce peut \u00eatre le cas avec un appel t\u00e9l\u00e9phonique. Celui-ci peut donc choisir d\u2019ouvrir et d\u00e9cider quand le faire, ce qui am\u00e9liore les chances de r\u00e9ussite de la campagne.<\/p><p>Pour l\u2019entreprise, l\u2019email marketing est aussi une opportunit\u00e9 pour renforcer son image de marque. Il suffira de faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 dans la conception des mails \u00e0 exp\u00e9dier. Ensuite, optimisez la qualit\u00e9 d\u2019affichage (design responsive) des mails sur les divers terminaux (smartphone, tablette ou PC).<\/p><h2>11 conseils pour am\u00e9liorer la performance de vos campagnes Emailing B2B<\/h2><h3>1. Actualisez continuellement votre base de contacts<\/h3><p>R\u00e9ussir sa campagne e-mailing, \u00e7a passe d\u2019abord par la mise \u00e0 jour de votre liste d\u2019adresses. Une bonne liste d\u2019adresse est compos\u00e9e de personnes bien cibl\u00e9es et qui ont un certain int\u00e9r\u00eat \u00e0 lire vos mails. Vous devez \u00e9viter que vos mails successifs restent non ouverts dans des bo\u00eetes de r\u00e9ception de destinataires qui n\u2019ont que faire de votre entreprise.<\/p><p>Il est possible que vous ayez lou\u00e9 et import\u00e9 un fichier d\u2019adresses dans votre logiciel d\u2019e-mailing. Dans ce cas, il est possible que plusieurs centaines de vos messages restent sans r\u00e9ponse, puisque vous avez peut-\u00eatre envoy\u00e9 des mails \u00e0 des adresses qui n\u2019ont rien \u00e0 voir avec le profil de destinataires que vous deviez cibler.<\/p><p>Par ailleurs, chaque ann\u00e9e, environ 30% des informations contenues dans les bases de donn\u00e9es de contacts ne sont plus exactes. Imaginez un client qui a quitt\u00e9 son poste dans son entreprise, qui a chang\u00e9 de secteur d\u2019activit\u00e9, qui est d\u00e9c\u00e9d\u00e9, etc. A partir d\u2019un moment, tous les mails que vous lui adresserez ne seront pas ouverts.<\/p><p>En clair, il est d\u2019une grande importance que les responsables marketing proc\u00e8dent \u00e0 une actualisation et \u00e0 une segmentation continue des listes d\u2019envoi pour un ciblage toujours plus raffin\u00e9.<\/p><h3>2. Faites savoir clairement qui vous \u00eates \u00e0 votre destinataire<\/h3><p>En marketing, la question de l\u2019identit\u00e9 (le nom de l\u2019exp\u00e9diteur) est une question majeure, puisqu\u2019elle d\u00e9termine la r\u00e9action de votre destinataire vis-\u00e0-vis de votre mail. Ce dernier d\u00e9cide, en quelques millisecondes, s\u2019il doit ouvrir votre mail ou pas. En ce petit laps de temps, il vous juge et juge de l\u2019importance d\u2019ouvrir le mail.<\/p><p>En clair, le choix du nom d\u2019exp\u00e9diteur est fondamental dans la r\u00e9ussite de la campagne. Selon le secteur et selon le niveau d\u2019avanc\u00e9e du destinataire dans le tunnel de conversion, vous pouvez mettre en avant une identit\u00e9 personnelle ou l\u2019identit\u00e9 de votre entreprise. Dans certains secteurs par exemple, le nom de l\u2019exp\u00e9diteur est compos\u00e9 du pr\u00e9nom de l\u2019exp\u00e9diteur et du nom de son entreprise.<\/p><p>Avec un nom d\u2019exp\u00e9diteur comme \u00ab\u00a0Alain Tesla\u00a0\u00bb, on peut facilement devenir que l\u2019exp\u00e9diteur s\u2019appelle Alain et que le mail vient de l\u2019entreprise Tesla. Il est important de trouver une formule pour vous identifier clairement. En quelques millisecondes, votre destinataire doit savoir qu\u2019il a affaire \u00e0 un interlocuteur l\u00e9gitime, autrement, il risque de ne jamais ouvrir le mail.<\/p><h3>3. Cr\u00e9ez un objet qui suscite l\u2019envie de cliquer<\/h3><p>Le nom de l\u2019exp\u00e9diteur ne suffit pas. Le contenu du mail est-il vraiment important\u00a0? Voil\u00e0 une des principales questions que se posent g\u00e9n\u00e9ralement vos destinataires. La r\u00e9ponse \u00e0 cette question peut soit contribuer \u00e0 l\u2019ouverture ou \u00e0 la fermeture de votre mail. Pour cela, vous l\u2019objet de votre mail doit \u00eatre optimis\u00e9 de sorte \u00e0 susciter l\u2019envie de cliquer sur le mail. Tout se fait en quelques millisecondes. Un bon objet peut se pr\u00e9senter sous la forme de\u00a0:<\/p><ul><li>Une question rh\u00e9torique admettant un OUI comme r\u00e9ponse\u00a0;<\/li><li>La promesse d\u2019un rem\u00e8de \u00e0 une souffrance\u00a0;<\/li><li>Des mots qui suscitent de fortes \u00e9motions.<\/li><\/ul><h3>4. Optimisez votre pr\u00e9-header<\/h3><p>Le pr\u00e9-header de votre mail repr\u00e9sente le troisi\u00e8me levier que vous pouvez utiliser pour inciter votre destinataire \u00e0 ouvrir votre mail. Cette portion de phrase \u00e0 format g\u00e9n\u00e9rique g\u00e9n\u00e9ralement plac\u00e9e apr\u00e8s l\u2019objet du mail peut rendre votre mail plus persuasif et am\u00e9liorer votre taux d\u2019ouverture. Il faudra cependant le personnaliser. Vous trouverez la formule qui convient le mieux \u00e0 votre secteur d\u2019activit\u00e9, \u00e0 votre niche et \u00e0 chaque segment de clients.<\/p><h3>5. Trouvez un design efficace<\/h3><p>Avant de se pencher sur le contenu de votre mail, votre cible n\u2019aura pas besoin de plus de deux secondes pour se faire une impression de votre mail. Le design, le gabarit et la qualit\u00e9 visuelle de votre template d\u00e9termineront donc votre capacit\u00e9 \u00e0 atteindre vos objectifs de conversion.<\/p><p>Le principe consiste donc \u00e0 trouver un bon \u00e9quilibre entre l\u2019aspect visuel et l\u2019aspect textuel de votre mail. Il ne doit pas \u00eatre surcharg\u00e9. Pour faire de l\u2019incitation \u00e0 l\u2019achat par exemple, c\u2019est-\u00e0-dire, pour un email commercial, vous devez privil\u00e9gier la simplicit\u00e9 tout en ajoutant une photo int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre signature.<\/p><h3>6. Cr\u00e9ez de mails personnalis\u00e9s<\/h3><p>L\u2019exp\u00e9rience a prouv\u00e9 que les messages standards envoy\u00e9s \u00e0 la masse sont tr\u00e8s peu efficaces. Pour plus d\u2019impact, la personnalisation s\u2019impose. Elle permet en effet de satisfaire le besoin humain de se sentir important et am\u00e9liore ainsi les chances de conversion.<\/p><p>Concr\u00e8tement, il s\u2019agit pour vous d\u2019ajouter le pr\u00e9nom de votre destinataire en d\u00e9but du message\u00a0et de rappeler votre derni\u00e8re interaction avec le destinataire suivant l\u2019historique de vos discussions. En personnalisant ainsi vos messages, vous lui donnerez plus envie de prendre le temps de jeter un coup d\u2019\u0153il \u00e0 ce que vous avez envie de lui dire. Il progresse ainsi vers la d\u00e9couverte du message.<\/p><h3>7. Ajoutez un call-to-action \u00e0 vos mails<\/h3><p>Quel est le but d\u2019une campagne d\u2019emailing B2B, si ce n\u2019est pas d\u2019\u00e9largir la client\u00e8le et d\u2019augmenter les chiffres de ventes\u00a0? L\u2019objectif ne peut \u00eatre atteint que si vous dites \u00e0 votre destinataire, dans un langage clair, pr\u00e9cis et concis, ce que vous voulez qu\u2019il fasse apr\u00e8s lecture du mail. \u00a0On parle de call-to-action ou d\u2019incitation \u00e0 l\u2019action.<\/p><p>Pour \u00eatre efficace, cette incitation \u00e0 l\u2019action devra donc \u00eatre pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e d\u2019une \u00e9num\u00e9ration et d\u2019une description des avantages dont le destinataire pourra jouir s\u2019il accomplit l\u2019action recommand\u00e9e.<\/p><p>Il s\u2019agira de mettre en \u00e9vidence le probl\u00e8me et la mani\u00e8re dont il affecte votre interlocuteur, ses activit\u00e9s, ses r\u00e9sultats, ses objectifs, etc. Ensuite, apr\u00e8s avoir touch\u00e9 ces points de douleurs, pr\u00e9sentez-lui la solution en pr\u00e9cisant la mani\u00e8re dont elle r\u00e9soudra les points de douleurs.<\/p><p>Partagez des t\u00e9moignages de personnes ayant exp\u00e9riment\u00e9 la solution et qui en ont \u00e9t\u00e9 grandement satisfaits. Proposez-lui enfin de cliquer sur le call-to-action en vous assurant que le call-to-action soit vraiment visible et facile \u00e0 retrouver, pour \u00e9viter d\u2019avoir fait tout ce travail en vain.<\/p><h3>8. Optimisez la landing page de votre campagne e-mailing<\/h3><p>Que votre abonn\u00e9 clique sur le call-to-action ne suffit pas pour que votre campagne d\u2019e-mailing r\u00e9ussisse. En effet, le clic le dirigera vers votre landing page, qui est l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments fondamentaux de la conversion.<\/p><p>Pour la r\u00e9ussite de la campagne, cette page devra \u00eatre convenablement optimis\u00e9e. Trouvez toutes les pistes d\u2019optimisation possibles. Rendez la landing page intuitive. Assurez-vous \u00e9galement que son affichage soit compatible avec tous les formats d\u2019\u00e9cran (smartphones, tablettes, PC). N\u2019oubliez pas d\u2019int\u00e9grer votre identit\u00e9 visuelle \u00e0 la landing page et \u00e0 l\u2019ensemble du site pour renforcer votre image de marque.<\/p><h3>9. V\u00e9rifiez le rendu de votre campagne sur divers supports<\/h3><p>Consid\u00e9rant que la grande majorit\u00e9 de vos lecteurs acc\u00e9deront \u00e0 vos mails \u00e0 partir de terminaux mobiles, il faudra vous assurez que votre mail et votre landing page offrent une lisibilit\u00e9 parfaite sur tous les formats d\u2019\u00e9cran. Aucun message ne doit \u00eatre illisible. Le call to action ne doit pas \u00eatre cach\u00e9.<\/p><p>Pour vous en assurer, v\u00e9rifiez le rendu de votre email depuis l\u2019\u00e9diteur de mails. Vous pouvez par exemple v\u00e9rifier si le mail serait toujours lisible chez les abonn\u00e9s utilisant le mode sombre et trouver le moyen de rendre l\u2019exp\u00e9rience de lecture aussi agr\u00e9able en mode clair qu\u2019en mode sombre.<\/p><h3>10. Trouvez le bon timing pour l\u2019envoi<\/h3><p>Le bon mail re\u00e7u au bon moment, voil\u00e0 le combo parfait pour une campagne emailing r\u00e9ussie. Il s\u2019agit ici de trouver le moment o\u00f9 votre interlocuteur B2B sera le plus dispos\u00e9 \u00e0 consulter sa bo\u00eete de messagerie \u00e9lectronique et \u00e0 ouvrir votre mail.<\/p><p>En weekend par exemple, votre mail pourrait ne pas \u00eatre ouvert. Il n\u2019existe pas une formule absolue en cette mati\u00e8re. Tout d\u00e9pend du secteur d\u2019activit\u00e9 et du profil du destinataire. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 modifier vos heures d\u2019envoi si les rapports de vos campagnes vous l\u2019inspirent.<\/p><h3>11. Etudiez les rapports de chaque campagne d\u2019emailing<\/h3><p>Chaque campagne est une exp\u00e9rience dont les r\u00e9sultats peuvent vous permettre d\u2019am\u00e9liorer les campagnes prochaines. Apr\u00e8s chaque campagne, r\u00e9cup\u00e9rez les rapports de performance et \u00e9tudiez-les. Analysez les forces de votre strat\u00e9gie et \u00e9tudiez les \u00e9l\u00e9ments dont l\u2019am\u00e9lioration pourrait optimiser la performance de votre prochaine campagne.<\/p><p>Mais la question est celle-ci. Quels sont les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 analyser pour conna\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie\u00a0? Vous devez analyser\u00a0:<\/p><ul><li>Le taux de rebond\u00a0: le rapport entre les nombres de mails d\u00e9livr\u00e9s et envoy\u00e9s. S\u2019il est trop \u00e9lev\u00e9, v\u00e9rifiez la qualit\u00e9 de votre liste d\u2019adresses. Assurez-vous que les adresses existent vraiment.<\/li><li>Le taux d\u2019ouverture\u00a0: le rapport entre les nombres de mails ouverts et envoy\u00e9s. S\u2019il est trop faible, am\u00e9liorez votre nom d\u2019exp\u00e9diteur, votre objet et votre pr\u00e9-header.<\/li><li>Le taux de clic\u00a0: le rapport entre le nombre de mails ayant un lien cliqu\u00e9 et les mails envoy\u00e9s. S\u2019il est trop \u00e9lev\u00e9, am\u00e9liorez le design et le contenu du mail et la visibilit\u00e9 des incitations \u00e0 l\u2019action.<\/li><li>Le taux de d\u00e9sinscription\u00a0: le rapport entre le nombre de d\u00e9sinscriptions et le nombre de destinataires. S\u2019il est trop \u00e9lev\u00e9, revoyez la fr\u00e9quence de vos envois.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Analysez tous les \u00e9l\u00e9ments du rapport de la campagne d\u2019emailing B2B et faites le n\u00e9cessaire pour am\u00e9liorer votre prochaine campagne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-adf46ef elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"adf46ef\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-446489e\" data-id=\"446489e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aac774d elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"aac774d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/#pricing\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\ud83d\ude80 Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>???? Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise De toutes les strat\u00e9gies utilis\u00e9es en inbound marketing, l\u2019e-mailing reste l\u2019une des plus efficaces pour agrandir sa base de donn\u00e9es de clients. Cependant, chaque jour, des centaines d\u2019emails se retrouvent directement dans le cimeti\u00e8re des spams et restent non lus. 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