{"id":13265,"date":"2022-12-14T06:45:35","date_gmt":"2022-12-14T05:45:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.twileadconnector.com\/?p=13265"},"modified":"2023-01-12T20:19:18","modified_gmt":"2023-01-12T19:19:18","slug":"taux-de-clic-emailing-b2b-comment-l-ameliorer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twileadconnector.com\/fr\/taux-de-clic-emailing-b2b-comment-l-ameliorer\/","title":{"rendered":"Taux de clic emailing B2B : comment l\u2019am\u00e9liorer en 2023 ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13265\" class=\"elementor elementor-13265\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fd5fda6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fd5fda6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-944e541\" data-id=\"944e541\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-866d98d elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"866d98d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/#pricing\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\ud83d\ude80 Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise <\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9552c5a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9552c5a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a376364\" data-id=\"a376364\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dba06e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3dba06e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Incontournables dans la prospection et la g\u00e9n\u00e9ration de leads, les campagnes d\u2019emailing sont au c\u0153ur de la strat\u00e9gie inbound. Mais faire une campagne ne suffit pas. Il faut aussi faire un suivi et analyser les performances pour identifier les bonnes pratiques et les axes d\u2019am\u00e9lioration. Parmi les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 suivre, il y a le CTR\u00a0(Click-Through Rate, qu\u2019on appelle g\u00e9n\u00e9ralement \u00ab\u00a0taux de clic\u00a0\u00bb, un indicateur cl\u00e9 de performance des campagnes d\u2019emailing. D\u00e9couvrez ce qu\u2019est le taux de clic e-mailing B2B, \u00e0 quoi il sert dans les campagnes d\u2019emailing, comment il se calcule et les m\u00e9thodes pour l\u2019optimiser.<\/p><h2>L\u2019essentiel \u00e0 savoir sur le taux de clic en B2B\u00a0<\/h2><p>Tr\u00e8s populaire dans le monde de l\u2019inbound marketing, le taux de clic donne aux marketeurs un aper\u00e7u chiffr\u00e9 de la performance de leurs campagnes d\u2019emailing. Celles-ci sont compos\u00e9es de boucles d\u2019e-mails professionnels envoy\u00e9s \u00e0 des contacts ou \u00e0 des clients.<\/p><p>Ce ratio de performance permet d\u2019\u00e9valuer le rapport entre le nombre d\u2019emails pour lesquels le destinataire a cliqu\u00e9 sur le call-to-action et le nombre d\u2019abonn\u00e9s \u00e0 qui les emails ont \u00e9t\u00e9 effectivement d\u00e9livr\u00e9s.<\/p><p>Il est important de distinguer le taux de clic du taux d\u2019ouverture qui est un autre ratio de surveillance des performances des campagnes d\u2019emailing. En effet, on ne cherche pas \u00e0 s\u2019int\u00e9resser \u00e0 ceux qui ont cliqu\u00e9 sur le mail pour l\u2019ouvrir, mais \u00e0 ceux qui, en plus d\u2019avoir cliqu\u00e9 et ouvert le mail ont aussi cliqu\u00e9 sur un lien contenu dans le mail.<\/p><p>Par exemple, supposons que vous envoyez un mail \u00e0 1\u00a0000 abonn\u00e9s, que 700 ont ouvert le mail et que 200 ont cliqu\u00e9 sur le lien contenu dans le mail. Votre taux de clic sera d\u00e9termin\u00e9, non \u00e0 partir des 700 mais \u00e0 partir des 200 qui ont cliqu\u00e9 sur le lien dans le mail.<\/p><p>Eu \u00e9gard \u00e0 cela, on peut dire que le taux de clic est un ratio beaucoup plus pertinent et plus r\u00e9v\u00e9lateur que le taux d\u2019ouverture. Il permet d\u2019\u00e9valuer la pertinence du mail, dans son fonds et sa forme, et sa capacit\u00e9 \u00e0 inciter effectivement \u00e0 l\u2019action, du point de vue de l\u2019abonn\u00e9.<\/p><h2>Les types de taux de clic en B2B<\/h2><p>En B2B, on distingue deux types de taux de clic, \u00e0 savoir le taux de clic unique et le taux de clic cumul\u00e9. Le taux de clic unique \u00e9value le nombre d\u2019abonn\u00e9s ayant cliqu\u00e9 sur un lien dans l\u2019\u00e9mail qu\u2019ils ont re\u00e7u par rapport au nombre total d\u2019emails d\u00e9livr\u00e9s.<\/p><p>Quant au taux de clic cumul\u00e9, il compare au nombre d\u2019emails d\u00e9livr\u00e9s, le nombre de clics sur un lien dans les emails, y compris les clics faits plusieurs fois par le m\u00eame destinataire. C\u2019est l\u00e0 que se trouve la petite nuance entre les deux taux.<\/p><p>Dans le premier cas, on tient compte non seulement du nombre d\u2019abonn\u00e9s ayant cliqu\u00e9, tandis que pour le deuxi\u00e8me taux, on ne consid\u00e8re pas les abonn\u00e9s, mais tous les clics. On suppose, en effet, que des abonn\u00e9s ont d\u00fb cliquer plus d\u2019une fois sur un lien. Si c\u2019est le cas, il faut s\u2019en r\u00e9jouir, puisque cela indique un certain int\u00e9r\u00eat manifeste pour le mail. \u00a0<\/p><h2>Comment calculer le taux de clic\u00a0?<\/h2><p>Le taux de clic ou Click-Through Rate (CTR) en anglais est tr\u00e8s facile \u00e0 calculer. Sa formule se trouve dans sa d\u00e9finition. Pour le calculer, il faut d\u2019abord diviser le nombre de clics sur un lien dans les emails par le nombre total d\u2019emails d\u00e9livr\u00e9s pendant la campagne. Ensuite, multipliez ce nombre par 100 pour avoir votre taux.<\/p><p>En tant qu\u2019indicateur de performance des campagnes emailing, le taux de clic doit \u00eatre aussi \u00e9lev\u00e9 que possible. C\u2019est la situation id\u00e9ale. Quand il est \u00e9lev\u00e9, il indique que\u00a0:<\/p><ul><li>Le contenu de l\u2019email a suscit\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat des destinataires\u00a0;<\/li><li>l\u2019email est parvenu \u00e0 toucher des probl\u00e8mes r\u00e9els chez ces derniers\u00a0;<\/li><li>les incitations \u00e0 l\u2019action sont bien plac\u00e9es et clairement visibles.<\/li><\/ul><p>En clair, le taux de clic vous donne une id\u00e9e plus ou moins objective de la valeur intrins\u00e8que de votre campagne d\u2019emailing. Mais pour une bonne interpr\u00e9tation, le taux de clic ne s\u2019interpr\u00e8te pas sans r\u00e9f\u00e9rence.<\/p><h2>Quel est le taux de clic moyen par secteur B2B\u00a0?<\/h2><p>Le marketeur en charge de la strat\u00e9gie inbound ou de la campagne emailing en particuli\u00e8rement doit comparer le taux de clic calcul\u00e9 \u00e0 la moyenne dans le secteur d\u2019activit\u00e9, parce que m\u00eame s\u2019il est affect\u00e9 par la qualit\u00e9 du ciblage, le type de mail et l\u2019heure d\u2019envoi, il varie \u00e9galement en fonction du secteur d\u2019activit\u00e9. Par exemple, voici un aper\u00e7u du taux de clic moyen par secteur B2B\u00a0:<\/p><ul><li>3,06 %, tous les secteurs B2B confondus\u00a0;<\/li><li>2,44 % pour le secteur des services B2B, des RH, de la finance et du conseil\u00a0;<\/li><li>3,97 % pour le secteur des m\u00e9dias et de l\u2019\u00e9v\u00e8nementiel\u00a0;<\/li><li>3,22 % pour le secteur du marketing, de la publicit\u00e9 de la communication\u00a0;<\/li><li>2,93 % pour le secteur des logiciels, des t\u00e9l\u00e9coms, des services en ligne et du Tech\u00a0;<\/li><li>2,77% pour le secteur industriel, immobilier et du BTP\u00a0;<\/li><li>3,4 % pour le secteur de la formation et de l\u2019\u00e9ducation\u00a0;<\/li><li>2,66 % pour les autres secteurs.<\/li><\/ul><p>Dans tous les cas, il faut pouvoir savoir quand un taux est mauvais, quand il est bon, excellent ou moyen. Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par IBM, GetResponse MailChimp et Campaign Monitor sur le B2B, un taux de clic est\u00a0:<\/p><ul><li>excellent, lorsqu\u2019il est sup\u00e9rieur \u00e0 6,46 %\u00a0;<\/li><li>bon, lorsqu\u2019il est compris entre 6,46 % et 3,06 %\u00a0;<\/li><li>moyen, lorsqu\u2019il est compris entre 3,06 % et 1,6 %\u00a0;<\/li><li>mauvais, lorsqu\u2019il est inf\u00e9rieur \u00e0 1,6 %.<\/li><\/ul><h2>Conseils et astuces pour am\u00e9liorer le taux de clic<\/h2><p>Calculer le taux de clic emailing est capital pour optimiser le rendement des campagnes. Cependant, que fait-on d\u2019un mauvais taux de clic\u00a0? Quels sont les leviers d\u2019am\u00e9lioration du taux de clic\u00a0? Consid\u00e9rant l\u2019importance de ce ratio pour votre base de clients et pour votre chiffre d\u2019affaires, quels sont les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 changer pour avoir de meilleurs r\u00e9sultats\u00a0?<\/p><h3>Optimisez l\u2019objet de votre mail<\/h3><p>Compte tenu de leurs liens \u00e9troits, le taux de clic ne peut pas augmenter ind\u00e9pendamment du taux d\u2019ouverture. Ainsi, il faut partir de l\u00e0. Pour am\u00e9liorer le taux d\u2019ouverture, trouvez les meilleurs cr\u00e9neaux de la journ\u00e9e pour l\u2019envoi des messages. Autour de 10 h et de 14 h, il y a g\u00e9n\u00e9ralement plus de chances que vos destinataires consultent leur bo\u00eete de r\u00e9ception. Cependant, cela varie d\u2019un secteur d\u2019activit\u00e9 \u00e0 l\u2019autre.<\/p><p>D\u00e8s que la question du cr\u00e9neau est r\u00e9solue, pensez \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019objet de votre mail. Puisqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un des premiers \u00e9l\u00e9ments de contact avec le destinataire, il doit \u00eatre aussi captivant que possible. Un objet peut par exemple se pr\u00e9senter sous la forme d\u2019une question rh\u00e9torique du genre, \u00ab\u00a0Voulez-vous\u2026\u00a0? \u00bb ou \u00ab\u00a0Besoin de\u2026\u00a0? \u00bb.<\/p><p>Si vous avez bien identifi\u00e9 les besoins de votre cible, cette approche peut se r\u00e9v\u00e9ler tr\u00e8s efficace. Vous pouvez aussi recourir aux phrases promesses du genre \u00ab\u00a0Multipliez votre chiffre d\u2019affaires par 2 en 6 mois ! \u00bb ou \u00ab\u00a0Une astuce 100% s\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 de donn\u00e9es \u00bb.<\/p><p>\u00c9videmment, il n\u2019y a pas de formule magique. Faites des tests et am\u00e9liorez votre approche. Assurez-vous cependant de garder l\u2019objet court, succinct et compr\u00e9hensible. Comprenez que le but est de concevoir un objet qui captive l\u2019abonn\u00e9 et l\u2019incite \u00e0 ouvrir le mail pour satisfaire sa curiosit\u00e9.<\/p><h3>Un contenu honn\u00eate et correspondant aux attentes suscit\u00e9es par l\u2019objet<\/h3><p>S\u2019il est important de cr\u00e9er un objet captivant, il ne faut pas s\u2019en servir comme un app\u00e2t. En effet, un objet devient un vulgaire app\u00e2t, lorsqu\u2019il est en d\u00e9phasage ou en d\u00e9calage avec le contenu m\u00eame du mail.<\/p><p>Personne n\u2019aime r\u00e9aliser qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9. Alors, s\u2019il y a d\u00e9calage entre votre objet et le contenu de votre mail, vous allez peut-\u00eatre avoir un bon taux d\u2019ouverture. Toutefois, votre taux de clic sera mauvais, parce que le contenu n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 \u00e0 la hauteur des attentes du destinataire et n\u2019aurait pas tenu promesse. Ainsi, ne faites pas des promesses dans votre objet si vous n\u2019\u00eates pas effectivement capable de les tenir.<\/p><p>Il est tr\u00e8s facile de tromper l\u2019abonn\u00e9. Imaginez par exemple un directeur commercial qui clique sur un objet du type \u00ab\u00a07 cl\u00e9s pour multiplier votre chiffre d\u2019affaires par 3 en 7 mois !\u00a0\u00bb et tombe sur un ticket pour participer \u00e0 une formation sur des techniques de prospection ou de vente.<\/p><p>M\u00eame s\u2019il \u00e9tait cens\u00e9 acqu\u00e9rir lesdites cl\u00e9s lors de la formation, le simple fait d\u2019\u00eatre tomb\u00e9 sur un \u00e9l\u00e9ment clairement diff\u00e9rent de la promesse pourrait l\u2019amener \u00e0 fermer et \u00e0 supprimer le mail.<\/p><p>Il faudra donc savoir comment \u00e9laborer le contenu de votre mail pour que l\u2019abonn\u00e9 ne sente pas un d\u00e9calage avec l\u2019objet. Il faudra faire usage de tact. N\u2019affichez pas votre produit et votre service trop rapidement d\u00e8s l\u2019ouverture du mail. Int\u00e9ressez-vous \u00e0 votre destinataire et \u00e0 son probl\u00e8me avant de lui proposer une solution.<\/p><h3>Clart\u00e9 et concision dans votre contenu<\/h3><p>Savez-vous que l\u2019internaute, qu\u2019il soit dans le B2B ou pas, n\u2019aime pas perdre du temps sur un contenu web, surtout s\u2019il s\u2019agit d\u2019un contenu textuel\u00a0? Il faudra prendre cela en compte lors de la r\u00e9daction de votre contenu. Il faudra pouvoir convaincre votre lecteur en moins de 10 secondes. Pour un laps de temps si court, il vaut mieux faire abstraction de toute g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9 ou remplissage. Allez droit au but et passez les informations les plus importantes d\u2019abord.<\/p><p>C\u2019est ainsi que vous parviendrez \u00e0 maintenir l\u2019attention du lecteur jusqu\u2019au bouton d\u2019incitation \u00e0 l\u2019action. S\u2019il se d\u00e9sint\u00e9resse avant d\u2019avoir vu le bouton call-to-action, vous pouvez \u00eatre certain que votre taux de clic recevra un coup.<\/p><h3>Soignez l\u2019apparence des boutons d\u2019incitation \u00e0 l\u2019action<\/h3><p>Comme vous le savez sans doute d\u00e9j\u00e0, le bouton call-to-action doit \u00eatre tr\u00e8s visible. Puisqu\u2019on veut que l\u2019abonn\u00e9 clique dessus, le CTA doit \u00eatre bien positionn\u00e9 et bien soign\u00e9. Si vous n\u2019\u00eates pas encore un grand nom de votre secteur qui n\u2019a pas besoin d\u2019appliquer des techniques de s\u00e9duction pour int\u00e9resser, vos incitations \u00e0 l\u2019action peuvent prendre la forme d\u2019un simple lien.<\/p><p>Dans le cas contraire, vous devez cr\u00e9er une d\u00e9marcation claire entre le texte et call-to-action. Ne soyez pas parcimonieux. Ayez recours aux couleurs et aux contrastes pour rendre votre call-to-action le plus visible possible.<\/p><p>Par exemple, un bout de texte avec une police de couleur blanche et des caract\u00e8res gras dans un cadre de couleur vive et contrast\u00e9e se d\u00e9marque mieux du texte et est forc\u00e9ment plus captivant. Votre abonn\u00e9 le verra plus rapidement et peut d\u00e9cider m\u00eame d\u2019y cliquer avant d\u2019avoir lu tout le contenu de votre mail.<\/p><h3>Soignez le texte du bouton call-to-action<\/h3><p>Si la forme de l\u2019incitation \u00e0 l\u2019action doit \u00eatre bien soign\u00e9e, il faut aussi que son fond le soit. Ainsi, il s\u2019agira d\u2019attirer l\u2019attention avec la forme et de susciter une attente avec le fond. Pour cela, \u00e9vitez les phrases neutres dans le genre \u00ab\u00a0cliquez sur ce lien\u00a0\u00bb.<\/p><p>Privil\u00e9giez des verbes d\u2019action plus vifs et plus captivants comme \u00ab\u00a0D\u00e9couvrez\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Profitez\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Explorez\u00a0\u00bb, etc. Le texte ne doit pas \u00eatre trop long. 3 \u00e0 4 mots de longueur courte ou moyenne suffisent g\u00e9n\u00e9ralement pour concevoir le texte d\u2019un bouton d\u2019incitation \u00e0 l\u2019action.<\/p><h3>Placez votre bouton d\u2019incitation \u00e0 l\u2019action aux bons endroits dans l\u2019email<\/h3><p>O\u00f9 doit-on placer un bouton call-to-action pour que le lecteur soit plus tent\u00e9 d\u2019y cliquer\u00a0? Il est important de bien organiser les \u00e9l\u00e9ments dans le mail pour qu\u2019en quelques secondes, le destinataire puisse comprendre ce que vous attendez de lui. C\u2019est un facteur crucial dans l\u2019am\u00e9lioration du taux de clic.<\/p><p>Id\u00e9alement, votre lecteur doit pouvoir voir le CTA clairement sans avoir \u00e0 d\u00e9filer le mail horizontalement ou verticalement. D\u00e8s l\u2019ouverture de l\u2019\u00e9mail, le bouton doit \u00eatre dans le champ de vision direct de votre destinataire, et ce quel que soit le type de terminal (tablette, smartphone, pc) ou le format de l\u2019\u00e9cran sur lequel il visualise l\u2019email.<\/p><p>C\u2019est ce qu\u2019on appelle \u00ab\u00a0cr\u00e9er un e-mail responsive\u00a0\u00bb. Pour un rendement maximal, r\u00e9p\u00e9tez le CTA plus bas, pour que votre destinataire n\u2019ait pas \u00e0 rechercher le bouton apr\u00e8s avoir atteint la partie inf\u00e9rieure de votre mail.<\/p><p>Faites tout cela, et votre taux de clic connaitra une belle augmentation. Et n\u2019oubliez pas. Apurez continuellement votre liste d\u2019adresses.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7c5fa7c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7c5fa7c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa6226a\" data-id=\"aa6226a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88d6d7e elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"88d6d7e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-hang\" href=\"https:\/\/www.twileadconnector.com\/#pricing\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\ud83d\ude80 Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise <\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>???? Je veux Booster la Croissance de mon Entreprise Incontournables dans la prospection et la g\u00e9n\u00e9ration de leads, les campagnes d\u2019emailing sont au c\u0153ur de la strat\u00e9gie inbound. Mais faire une campagne ne suffit pas. Il faut aussi faire un suivi et analyser les performances pour identifier les bonnes pratiques et les axes d\u2019am\u00e9lioration. 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