Inventé en 1993 par Dave Raggett, pionnier du langage HTML, le formulaire de contact reste encore aujourd’hui un élément phare de la stratégie de génération de leads. Curieusement, les formulaires que l’on retrouve aujourd’hui sur les landing pages et les pages de contact ne sont pas bien différents des versions de la fin des années 1990.
Vous êtes à la recherche d’un outil performant pour créer des formulaires de contact intuitifs, personnalisés et générateur de leads ? Twilead vous propose son top 7 avec une présentation, les avantages, les inconvénients et le pricing de chaque solution pour vous aider à faire un choix éclairé !
#1 Twilead, la plateforme marketing, vente et CRM
Destinée aux entreprises locales, aux consultants, aux formateurs, aux indépendants et aux agences, Twilead est une plateforme tout-en-un qui centralise toutes les fonctionnalités marketing, vente et CRM pour développer votre business à moindre coût.
La solution structure vos efforts Sales et Marketing sur 5 étapes :
- Outils de génération de leads (Lead Gen) et de marketing automation: campagnes d’automatisation simples et avancées, plus de 40 actions et modèles préétablis, formulaires en ligne, création de landing pages, de sites web et d’entonnoirs de vente… ;
- Pipelines de vente et agendas: construisez vos pipelines et vos agendas commerciaux, gérez le suivi des prospects et la progression des leads, affinez vos prévisions de revenus…
- Gestion illimitée des contacts et de l’e-réputation: centralisation de l’ensemble des communications dans un fil unique, importation et organisation des contacts dans un CRM illimité, segmentation intelligente des audiences et gestion des avis en ligne ;
- Intégrations simples et sans code pour activer les synergies entre les différents outils de votre stack technologique (MarTech et SalesTech) ;
- Votre compte avec vous, partout, sur ordinateur, mobile et tablette.
Les avantages de Twilead
- Une solution tout-en-un qui rationalise les dépenses et les ressources de l’entreprise. Twilead vous fait économiser jusqu’à 1 500 € par mois ;
- La « brique » de génération de leads est bien ficelée, avec des fonctionnalités puissantes, en mode Plug & Play ;
- Twilead permet de créer des formulaires en ligne et de les intégrer en quelques clics dans une landing page personnalisée ;
- La possibilité de créer des workflows automatisés allant de la capture des leads aux relances de rendez-vous en quelques clics ;
- Une prise en main facilitée par une interface intuitive et épurée.
Les inconvénients de Twilead
- Absence de version gratuite (14 jours d’essai gratuit).
Le prix de Twilead
Twilead est proposé en trois formules, en fonction de vos besoins :
- Formule « Essentiels », à 57 € par mois, idéale pour les entreprises en phase de démarrage ;
- Formule « Professionnel » à 97 € par mois, pensée pour les entreprises qui veulent muscler leur développement, sans aucune limite ;
- Formule « Professionnel + », une solution complète avec une aide personnalisée pour votre croissance (sur devis).
#2 Contact Form 7, le plugin phare de la Lead Gen
Contact Form 7 fait partie des plugins WordPress les plus populaires. C’est en fait l’outil « top of mind » de la création de formulaires de Lead Generation. Installé plus de 25 millions de fois et noté 4,4 sur 5 (avec 1 641 avis), c’est la solution idéale pour ceux qui souhaitent créer des formulaires basiques, sans prise de tête. Après l’activation du plugin, il suffit de copier le short code du formulaire et le coller sur la landing page. Le site de l’hébergeur propose quelques extensions tierces intéressantes, notamment pour valider les emails et les numéros de téléphone saisis par les leads.
Les avantages de Contact Form 7
- La facilité d’utilisation ;
- La documentation fleuve, que ce soit de la part de l’éditeur ou sur les forums de discussion consacrés à WordPress ;
- Des extensions tierces pratiques pour aller plus loin ;
- Le plugin est gratuit.
Les inconvénients de Contact Form 7
- Les formulaires sont basiques et génériques. Il faut impérativement passer par des extensions tierces pour aller plus loin ;
- Comme son nom l’indique, cet outil se limite à la création de formulaires en ligne ;
- Les analytics et le reporting restent rudimentaires et ne permettent pas de générer des KPIs pertinents pour affiner la stratégie de génération de leads.
Le prix de Contact Form 7
Le plugin Contact Form 7 est gratuit.
#3 Ninja Forms, l’autre valeur sûre sur WordPress
C’est le concurrent direct de Contact Form 7, avec qui il partage plusieurs similitudes : plugin gratuit (version de base), installé plusieurs millions de fois, simple à utiliser mais relativement limité. On apprécie l’interface intuitive et l’expérience utilisateur, avec le drag & drop des champs en toute simplicité. La mise en page des lignes et des colonnes et un jeu d’enfant, tout comme la mise en place de formulaires de plusieurs pages et/ou conditionnels.
Les utilisateurs qui ont besoin de fonctionnalités avancées peuvent opter pour les modules complémentaires, notamment pour créer des formulaires de téléchargement, paramétrer des emails automatiques, intégrer un module de paiement en ligne (PayPal ou carte de crédit) ou encore intégrer un formulaire avec ESP.
Les avantages de Ninja Forms
- La version de base (gratuite) suffit largement aux utilisateurs qui souhaitent créer des formulaires Lead Gen simples ;
- L’interface intuitive et l’expérience utilisateur optimisée (Drag & Drop) ;
- Les extensions proposées par l’éditeur permettent une certaine flexibilité pour ne payer que les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin.
Les inconvénients de Ninja Forms
- La version de base ne permet pas de créer des formulaires multipages ou dynamiques. Pour créer des formulaires dynamiques, vous aurez besoin d’installer le module complémentaire pour 45 € par an ;
- L’achat des extensions de manière individuelle peut très vite s’avérer problématique. En effet, avec deux ou trois extensions, vous vous retrouverez avec un tarif largement supérieur à des solutions plus complètes ;
- Quelques problèmes de fiabilité qui peuvent nuire à vos efforts en matière de génération de leads.
Le prix de Ninja Forms
Ninja Forms est disponible en deux versions :
- Version gratuite : à installer et activer depuis le tableau de bord WordPress ;
- Version premium : accessible à partir de 45 € par an.
Vous pouvez également acheter des extensions tierces séparément.
#4 WPForms
Comme son nom l’indique, WPForms est un plugin gratuit qui permet d’ajouter des formulaires aux sites WordPress. Développé en 2016 par l’équipe qui a lancé WPBeginner, OptinMonster et MonsterInsights, WPForms a été pensé pour les utilisateurs qui n’ont pas de connaissances techniques en codage et développement. La version gratuite, appelée « WPForms Lite », propose 4 modèles : le formulaire vierge, le formulaire de contact, le formulaire d’inscription à la newsletter et le formulaire de critique et de suggestion. Les utilisateurs avancés peuvent personnaliser ces modèles en passant par le CSS.
L’outil est disponible en version payante, appelée « WPForms Pro », avec des fonctionnalités plus avancées comme :
- La gestion des paiements via PayPal et Stripe ;
- La création de formulaires conversationnels ;
- La création d’enquêtes et de sondages ;
- Les intégrations Zapier, etc.
Les avantages de WPForms
- L’éditeur en mode Drag & Drop facilite la prise en main de l’outil ;
- Les 4 modèles proposés dans la version gratuite permettent de créer et d’intégrer un formulaire en quelques secondes ;
- Les extensions tierces sont intéressantes ;
- La documentation de support est assez fournie.
Les inconvénients de WPForms
- La version gratuite est très limitée, et la version « Pro » peut monter jusqu’à 599 $ par an… un prix exorbitant ;
- Impossible d’uploader plusieurs fichiers en même temps ;
- Quelques problèmes de fiabilité sur les notifications.
Le prix de WPForms
WPForms est disponible en deux versions :
- Version gratuite, appelée WPForms Lite ;
- Version payante, appelée WPForms Pro, qui coûte 39,50 $ par an (Basic), 99,50 $ par an (Pro Plus), 199,50 € par an (Pro) ou 299,50 $ par an (Elite).
#5 Gravity Forms
Gravity Forms est sans doute le plugin de création de formulaires le plus complet sur WordPress. L’outil brille par sa belle polyvalence (formulaires, sondages, enquêtes de satisfaction…), son interface très user-friendly et ses nombreuses extensions tierces. On déplore toutefois l’absence d’une version gratuite et d’une période d’essai.
Les avantages de Gravity Forms
- De belles possibilités de personnalisation, avec une intégration très facile du logo et des couleurs de votre charte graphique ;
- Possibilité d’exporter les soumissions sur Google Sheets pour faire de l’Analytics ;
- Interface très user-friendly, avec un menu très fluide ;
- Un outil polyvalent qui permet de créer des formulaires de génération de leads, mais aussi des enquêtes de satisfaction, des sondages, des quizz, des coupons, etc.
Les inconvénients de Gravity Forms
- Les formulaires basiques qui n’ont pas été modifiés avec le CSS sont fades et austères ;
- Quelques problèmes d’intégration avec les extensions tierces proposées ;
- Pas de version gratuite ;
- Pas de période d’essai.
Le prix de Gravity Forms
Gravity Forms est disponible en trois formules :
- La licence « Basic » : 59 $ par an ;
- La licence « Pro » : 159 $ par an ;
- La licence « Elite » : 259 $ par an.
#6 Typeform
D’une polyvalence impressionnante, Typeform couvre un large spectre des besoins de collecte de données, depuis la conception des formulaires de contact jusqu’aux enquêtes de satisfaction et autres sondages complexes, en passant par les pages de remerciement personnalisées, les paiements et les sauts logiques ou « Logic Jumps ». On apprécie la partie « Analytics » qui permet de faire parler les données collectées afin de rationaliser la prise de décision.
L’outil propose également de nombreux modèles prêts à l’emploi construits autour de différents objectifs comme la génération de leads, le retour d’information des clients, les sondages, etc. La personnalisation des modèles est relativement aisée, même s’il faut acquérir le tour de main pour maîtriser toutes les fonctionnalités.
Les avantages de Typeform
- Les nombreux modèles préenregistrés (plus de 100) qui permettent de gagner du temps ;
- Les fonctionnalités d’analyse des données ;
- Les questions peuvent être associées à des images et à des vidéos ;
- La personnalisation des modèles préenregistrés est relativement aisée ;
- Les formulaires sont très jolis.
Les inconvénients de Typeform
- L’outil devient très vite compliqué lorsqu’il s’agit de produire un formulaire de qualification ;
- La version gratuite est très limitée, voire inutilisable ;
- La version payante est chère (jusqu’à 70 $ par mois).
Le prix de Typeform
Typeform est disponible en version gratuite, mais elle est (vraiment) très limitée, pour ne pas dire inutilisable. Les plans payants de Typeform commencent avec la formule « Essentials » pour 35 $ par mois, qui débloque la plupart des fonctionnalités du logiciel. Vous disposez d’un nombre illimité de formulaires et de questions, de la fonction d’encaissement des paiements et de jusqu’à 3 sauts logiques par formulaire.
Le plan professionnel, qui coûte 50 $ par mois, vous permet de passer à 5 000 réponses par mois et à un nombre illimité de sauts logiques par formulaire. Le plan Premium permet de passer à 10 000 réponses par mois pour 70 $.
#7 Jotform
Jotform ne réinvente pas la roue, mais il se distingue de ses concurrents par une fonctionnalité intéressante : il permet de créer des formulaires en mode collaboratif, comme on le ferait sur Google Drive, OneDrive ou encore Canva… très pratique pour solliciter vos collaborateurs et peaufiner vos formulaires de génération de leads.
Autre avantage intéressant : l’outil propose une bibliothèque impressionnante, avec plus de 10 000 templates gratuites organisées par catégories. Malheureusement, il est impossible de marquer vos modèles favoris, ce qui nuit à l’expérience utilisateur.
Les avantages de Jotform
- Le mode collaboratif que l’on ne retrouve pas chez la concurrence ;
- La bibliothèque impressionnante qui compte plus de 10 000 templates ;
- La possibilité de paramétrer des notifications automatiques sur Slack ;
- Plus de 200 extensions tierces ;
- Le plan le moins cher est assez bien doté en fonctionnalités (19 $ par mois).
Les inconvénients de Jotform
- Bizarrement, Jotform ne permet pas de réaliser des sauts logiques pour renvoyer le visiteur vers une question donnée en fonction de ses réponses ;
- Le support client n’est pas réactif ;
- Il est impossible de marquer vos templates préférés sur la bibliothèque.
Le prix de Jotform
Jotform est disponible en version gratuite, avec 5 formulaires, 100 soumissions par mois et 10 paiements par mois. Les formulaires arborent toutefois le logo Jotform. Il existe trois versions payantes :
- La formule « Bronze », à 19 $ par mois, avec 1 000 soumissions par mois ;
- La formule « Silver », à 39 $ par mois, avec 10 000 soumissions mensuelles ;
La formule « Gold », à 99 $ par mois, avec 100 000 soumissions mensuelles.
